長(zhǎng)沙電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)校，無意中聽見有人說長(zhǎng)沙電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。我也對(duì)它做了些了解，可以一起看一下，電商運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品定位，電商運(yùn)營(yíng)管理分類，電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，電商運(yùn)營(yíng)分析執(zhí)行及跟進(jìn)，什么DSR，電商運(yùn)營(yíng)物流服務(wù)
電商運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品定位
產(chǎn)品好于不好基本上都是顧客說了算，拿到一款產(chǎn)品首先要分析是產(chǎn)品的特點(diǎn)賣點(diǎn)在哪，主要針對(duì)的消費(fèi)群體，如運(yùn)營(yíng)拿到一款衣服首先看看它的相關(guān)的特點(diǎn)是什么，面料，版型，特點(diǎn)和賣點(diǎn)都是，其次就是它適合什么樣的人群，知道這些基本就是通過相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)分析，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多少，每家對(duì)這款產(chǎn)品的價(jià)位是多，普遍賣家賣價(jià)高于自己進(jìn)貨價(jià)基本就可以直接放棄。
電商運(yùn)營(yíng)管理分類
現(xiàn)在買東西人都知道，進(jìn)一家店鋪都是很多分類，其實(shí)這是和我們逛商城是一樣的，也不可能是是單產(chǎn)品，更多樣式不同的款式等，在電商行業(yè)也是一樣的，單一路線店鋪也是有很多，但是生意都是比較難做的，但是有些店鋪東西很齊全款式也是非常的多賣家的不喜歡這個(gè)還是可以看看另外一種的所有，產(chǎn)品分類也是很重要，定時(shí)上架自己新品增加店鋪的活躍度。
長(zhǎng)沙電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
做電商運(yùn)營(yíng)都知道后臺(tái)是可以看到數(shù)據(jù)的，淘寶來說吧后臺(tái)做運(yùn)營(yíng)都是知道“生意參謀”是可以看相關(guān)人氣的搜索呀，還有在售的商品數(shù)量還有哪些是相關(guān)的詞匯，提取相關(guān)的數(shù)據(jù)就可以加到自己的產(chǎn)品標(biāo)題里面，淘寶的標(biāo)題也是用戶的主收的關(guān)鍵詞現(xiàn)在目前來淘寶的標(biāo)題是30個(gè)字符，就應(yīng)該利用好這30個(gè)字來優(yōu)化產(chǎn)品的搜索排名增加產(chǎn)品的曝光度。
電商運(yùn)營(yíng)分析執(zhí)行及跟進(jìn)
隨著時(shí)間的越長(zhǎng)有些買東西的人還是很注重店鋪年限和評(píng)分的，作為合格的運(yùn)營(yíng)也不斷跟進(jìn)自己 店鋪的相關(guān)動(dòng)態(tài)評(píng)分和客戶的評(píng)價(jià)，來提高自己店鋪的服務(wù)質(zhì)量，增加自己店鋪的在淘寶的網(wǎng)上的排名，每個(gè)店鋪都是有3項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，有些店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分比較低后期的想做活動(dòng)都是很容易被拒絕，運(yùn)營(yíng)就應(yīng)該及時(shí)去跟進(jìn)物料，客戶評(píng)價(jià)等方面的工作，提高店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。
什么DSR
DSR這是是阿里巴巴針對(duì)電商版塊提出的來的主要是考核是店鋪評(píng)分，其實(shí)也是有3方面的考核，1，主要是對(duì)產(chǎn)品的描述和優(yōu)化方面，2賣家的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，3主要是物流方面，目前淘寶滿分是5分，京東還有別的平臺(tái)是10分，做的時(shí)間越久基本各項(xiàng)分?jǐn)?shù)都是會(huì)下降，有些店鋪都是全線飄綠，相對(duì)來是說店鋪的權(quán)重也是會(huì)下降的也是不利于店鋪發(fā)展。
電商運(yùn)營(yíng)物流服務(wù)
電商里面有一項(xiàng)考核就是物流評(píng)分考核，作為運(yùn)營(yíng)就應(yīng)該去及時(shí)追蹤客戶的物流情況，對(duì)那些物流比較慢的快遞公司就應(yīng)該解除合作，改為比較快的物流公司，有時(shí)候你在買東西的時(shí)候回發(fā)現(xiàn)什么順豐包郵的字樣，還有賣家承諾幾天到貨，等等都是電商物流。物流質(zhì)量也是記錄在店鋪考核范圍之內(nèi)，物流比較快對(duì)店鋪也是很好處，買家下次還會(huì)繼續(xù)來購(gòu)買。
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