一個物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展前途,歸根結(jié)底取決于經(jīng)理人團(tuán)隊的發(fā)展趨勢和方向。

鑒于上述原因,必須使經(jīng)理人具有較強(qiáng)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通及控制能力,具備職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。同時作為整個行業(yè)還必須嚴(yán)格職業(yè)經(jīng)理人業(yè)績評議考核制度,對一些品德不佳者,缺乏業(yè)績或管理不力者,應(yīng)淘汰出局,以確保經(jīng)理人隊伍的水準(zhǔn)。

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物業(yè)經(jīng)理服務(wù)人員的基本素質(zhì)要求。一個是基本素質(zhì)要求,然后結(jié)合所需求的專業(yè)人才的基本性要求。你必定要具有以下幾點(diǎn):

1、對自己、對企業(yè)、對社會具有較強(qiáng)的職責(zé)感。

2、對客戶具有一顆仁愛之心,對企業(yè)要具有一顆忠誠心。

3、對待經(jīng)理、踏實、穩(wěn)定、眼高手不低,即具有較好的心態(tài)。

4、具有必定的專業(yè)技術(shù)操作才能。

5、具有必定的溝通才能和親和力。

6、具有較好的藝術(shù)。

為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,1996年9月,建設(shè)部人事勞動教育司和房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于實行物業(yè)管理、*經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)持證上崗的通知》,為全面提高物業(yè)管理人員的素質(zhì),規(guī)范物業(yè)管理行為提供*。根據(jù)建設(shè)部建教培【1996】41號文件規(guī)定,1999年1月1日起,對*物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理全部實行崗位培訓(xùn)持證上崗制度。

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