美莎專營店常遇奇怪問題
“你們的網上購物怎么有2個網址啊?怎么不支持在線銀行支付啊?”近期,不時有顧客前往*各地的美莎專營店詢問店長,而店長則是一臉納悶:“我們一直都有官方購物網站啊且會員都可以直接在網上購物積分*兌換禮品啊”但不等問明白,顧客就嘟嘟囔囔的走了“還說是市內免費送貨呢,我都擔心付款了貨送不來呢”留給店長的是一腦袋問號。
美莎官網客服和400熱線常被客戶質疑
“你好,感謝關注美莎購物網,需要什么幫助呢”
“你們怎么回事啊,我匯款了,品牌代理定金也繳納了,怎么老半天沒來貨啊”
“啊?請您提交訂單號把”
“我沒有訂單號,直接匯款的啊”
“您的會員注冊號多少啊”
……
與此同時,有關“美莎”的信息在各大招商論壇都很多,但是多數客商被都直接引進一個may-sa英文標志的網址里面,而真實的美莎maysa均為連在一起的英文域名且域名后綴為hk、tw,美莎官方在線銷售網址也是加了chinamaysa英文的域名。
美莎品牌推廣小組認為,這個標榜自己是“香港美莎“的網站在各方面文字圖片都抄襲了美莎官方網的資料,且最重要的是公司名字類似。美莎商貿集團公司是借助香港有利免稅平臺推廣韓國品牌普莉碧雅在香港各大賣場銷售,引進香港、臺灣、歐美其他各地的優勢產品到*大陸美莎店銷售,美莎吸取海內外的優秀開倉店的經營模式,將5年來累計的批發資源渠道和專業的開店技術知識導入到每家美莎化妝品店,客戶想更多了解美莎根本不像這個“香港美莎”所描述的須過港一趟,內地美莎店已經發展了許多家,況且香港內地尚有許多法律不盡相同,難免那些被“香港美莎”忽悠去單身赴會考察的騙取錢財。