訂單處理員是大型企業(yè)常見招聘崗位,從業(yè)者需要具備相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),熟悉ERP系統(tǒng),能夠熟練使用常用電腦辦公軟件,具備較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力。

訂單處理員具體是干什么的

1、負(fù)責(zé)對公司接到的客戶訂單進(jìn)行接收、審核以及錄入,對訂單的后續(xù)處理工作進(jìn)行跟進(jìn)與反饋;

2、與客戶進(jìn)行溝通,訂單處理過程中遭遇的突發(fā)狀況進(jìn)行妥善處理,并保留退貨單據(jù)及溝通記錄等信息;

3、負(fù)責(zé)對訂單產(chǎn)品進(jìn)行庫存核對并制作相關(guān)單據(jù);

4、負(fù)責(zé)對客戶反饋投訴的問題進(jìn)行接收記錄與處理,與相關(guān)工作人員溝通,共同協(xié)調(diào)解決問題,對處理結(jié)果進(jìn)行記錄與上報(bào);

5、按照公司要求及時(shí)完成各種報(bào)表及分析文檔的提交。