房產經紀人的溝通能力是一個很關鍵的問題，掌握房產銷售溝通技巧能夠提高你和客戶的溝通效率。在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，多了解客戶的需求。 ?

房產銷售溝通技巧 ?

1.斷言、充滿自信 ?

房產經紀人如果掌握了充分的房源知識及準確的客戶情報，在客戶面前就可以很自信地說話，不自信的話是缺乏說服力量和底氣的。 ?

有了自信和底氣以后，房產經紀人在講話的結尾可以作清楚的、強勁的結束，由此給對方確切的信息。 ?

如“這種類型的房子一定是最適合您目前的狀態的”。此時，這類語言就會使客戶對你介紹的房源產生一定的信心。 ?

2.重復、加深印象 ?

重復說過的話，加深在客戶腦海中的印象。房產經紀人講的話，不會百分之百都留在對方的記憶里。 ?

而且，很多時候就連強調的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。 ?

因此，你想強調說明的重要內容*能反復說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會使客戶相信并加深對所講內容的印象。 ?

切記：要從不同角度，用不同的表達方式向對方表白你重點說明的內容。 ?

3.學會當一個好聽眾 ?

在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。 ?

強迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。必須有認真聽取對方意見的態度，不要中途打斷對方的講話而自己搶著發言。 ?

必要時可以巧妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順利講下去，也可以提出適當的問題。 ?

房產銷售的談判技巧 ?

1、能夠激發客戶的購買欲望; ?

2、給予客戶好的感覺; ?

3、激發客戶的購房興趣; ?

4、激發客戶下定決心購買。 ?

5.要有自信，自信可磨練推銷談判技巧，有自信的說話技巧才能抓住客戶的心理。 ?

6.要有專業水平，專業水平就是說具有豐富的房地產專業知識和清晰的表達能力;對自身樓盤的結構、單位面積、朝向、樓層間隔、建筑材料、購樓須知、價格、付款方式、銷售手冊、周邊環境、配套設施及周邊樓盤的了解，同時應熟悉、掌握發展商名稱、樓盤詳細地址、銀行帳號、簽訂認購書、交款手續、簽合同、辦按揭、入伙手續、辦房產證等有關手續及收費標準。 ?

房產銷售電話溝通技巧 ?

技巧一：讓自己處于微笑狀態 ?

微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持*的質感，并幫助你進入對方的時空。 ?

技巧二：音量與速度要協調 ?

人與人見面時，都會有所謂“磁場”，在電話之中，當然也有電話磁場，一旦業務人員與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多了。為了了解對方的電話磁場，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對方的特質后，再調整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是“同一掛”的。 ?

技巧三：判別通話者的形象，增進彼此互動 ?

從對方的語調中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業務人員可以在判別形之后，再給對方適當的建議。 ?