2022邵陽比較好高鐵乘務專業學校(高鐵乘務專業就業方向)

高鐵乘務專業介紹
高鐵乘務員工作目的是從A點向B點安全運送旅客,在此期間提供與旅客購票同等的服務,包括(提供舒適的乘車環境,維持車內公共秩序,協助警員*旅客出行安全)和確保*運輸收入,例如檢查車票和核對鋪位來實現顆粒歸倉,減少*財政損失。高鐵乘務專業也是一項旱澇保收職業。

高鐵乘務招生條件
①形象氣質佳,五官端正,體形勻稱,身體健康,口齒清晰,有良好的服務意識。
②無明顯疤痕,無紋身,無大便失禁,無傳染性疾病。
③*:女性身高158CM以上;男性身高168CM以上。
④適當的體重與身高之比。
⑤視力C字表在0.7以上(可手術矯正),無色盲,嗅覺正常。
⑥政審合格,體檢合格(注:進校后可實行軍事化管理)。
⑦16-22歲之間。

高鐵乘務專業學習內容
本專業培養適應現代動車、高鐵業發展需要,具有較強業務能力和綜合素質的鐵路運輸專業人才。培養學生掌握鐵路服務相關領域的基本知識和技能,經過學習全面提高學生的綜合素質,從而為鐵路運輸服務發展作出貢獻的復合型專業技術人員。
學習*旅游地理,旅游心理學,乘車安全知識,鐵路客運英語,鐵路概論,鐵路乘務服務,計算機應用基礎,商務禮儀,形體訓練,導游業務,旅游英語,鐵路客運安全知識,客運乘務教程,客運乘務基本知識,客運員工崗位標準,鐵路客運旅客運輸服務質量標準,鐵路客運旅客運輸管理規定。

高鐵乘務專業就業方向
畢業后,高鐵乘務專業的學生將在*各大鐵路局和高鐵站從事動車高鐵車廂乘務員,動車高鐵餐吧乘務員,ZTK列車乘務員,乘務保安(包括地鐵、輕軌),車站售票員(包括地鐵、輕軌),車站檢票員,車站客運員,車站保安,車站貴賓接待員,鐵路客服代表,車站商務服務等工作。
①動車、高鐵乘務員:在動車、高鐵上負責領班,核對車票,為旅客提供全程服務。
②動車、高鐵餐吧服務員:工作于動車、高鐵餐吧車廂,主要為乘客提供飲食服務,并負責驗票。
③車站售票員:負責向車站內的乘客提供售票服務。
④車站檢票員:負責檢票,檢查到站旅客。
⑤車站客運:在候車室和月臺為乘客提供引導服務。
⑥車站保安:為到站旅客提供安檢服務。
⑦鐵路客戶服務代表:在*各地鐵路局客戶服務中心,接聽人工在線和語音自助接收各類與鐵路客運和貨運服務有關的咨詢、投訴和建議。
⑧乘務安全員(包括地鐵和輕軌):協助警衛人員在列車上負責安全。