教師作為社會(huì)中的一個(gè)基本成員,還要面對(duì)不同的人際關(guān)系,因此也要牽涉到社會(huì)交往的問(wèn)題,比如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)時(shí)的接待工作。下面這篇教師接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀,希望對(duì)你有幫助。 ?
教師接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀 ?
1、尊重領(lǐng)導(dǎo)。單位的領(lǐng)導(dǎo),一般具有較高的威望、資歷和能力,有很強(qiáng)的自尊心。作為下屬,應(yīng)當(dāng)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊。在領(lǐng)導(dǎo)面前,應(yīng)有謙虛的態(tài)度,不能頂撞導(dǎo),特別是在公開(kāi)場(chǎng)合,尤其應(yīng)注意,即使與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)相左,也應(yīng)在私下與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。 ?
2、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬有工作方面的指揮權(quán),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在工作方面的安排,指揮必須服從,即便有意見(jiàn)或不同想法,也應(yīng)執(zhí)行,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯(cuò)誤可事后提出意見(jiàn),或者執(zhí)行中提出建議。 ?
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備,而應(yīng)多出主意,幫助領(lǐng)導(dǎo)干好工作,不要在同事之間隨便議論領(lǐng)導(dǎo)、指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然,對(duì)個(gè)別品德很差、違法亂紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo),另當(dāng)別論。 ?
4、提建議要講究方法,在工作中給領(lǐng)導(dǎo)提建議時(shí),一定要考慮場(chǎng)合,注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。提建議一般應(yīng)注意兩個(gè)問(wèn)題:一是不要急于否定原來(lái)的想法,而應(yīng)先肯定領(lǐng)導(dǎo)的大部分想法,然后有理有據(jù)地闡述自己的見(jiàn)解;二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性特點(diǎn)確定具體的方法。 ?
教師接待領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn) ?
1、要擺正位置:比如不要好為人師。教師在學(xué)校里面對(duì)學(xué)生,是教,是師;但是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能犯“職業(yè)病”,不能隨意對(duì)人家進(jìn)行評(píng)判,不能指手劃腳。社交場(chǎng)合一般強(qiáng)調(diào)“交往以對(duì)方為中心”。 ?
2、要端正態(tài)度:禮儀是講尊重的,要表現(xiàn)出來(lái)對(duì)交往對(duì)象應(yīng)有的尊重,就是要接受對(duì)方,要寬以待人。 ?
3、要掌握必要的技巧:“坐、請(qǐng)坐,請(qǐng)上坐”,得明確哪個(gè)是上座。“茶,上茶,上好茶”,上什么茶,用什么茶具,茶上給誰(shuí),先后順序(先賓后主、先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男),都有講究(酒滿敬人,茶滿欺客)。 ?
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教師接待領(lǐng)導(dǎo)注意事項(xiàng) ?
立刻招待來(lái)訪的領(lǐng)導(dǎo) ?
要表示友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應(yīng)立即停止,即使是在打電話也要對(duì)來(lái)客點(diǎn)頭示意,但不需要馬上起來(lái)迎接,也不必與來(lái)客握手。 ?
熱情主動(dòng)問(wèn)候領(lǐng)導(dǎo) ?
打招呼時(shí),應(yīng)輕輕地點(diǎn)頭并面帶笑容。如果是熟悉的領(lǐng)導(dǎo),稱呼要顯得比較親切。 ?
未經(jīng)自家領(lǐng)導(dǎo)同意,不要輕易引見(jiàn) ?
即使是事先有預(yù)約的領(lǐng)導(dǎo)光臨,也要先通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)(用電話聯(lián)系或親自前去報(bào)告),等候指示。倘若沒(méi)有預(yù)約,即使是你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)接見(jiàn),也不可擅自引見(jiàn)。 ?
如果自家領(lǐng)導(dǎo)不在或一時(shí)聯(lián)絡(luò)不上 ?
應(yīng)該向重要來(lái)客說(shuō)明原因,表示將主動(dòng)聯(lián)絡(luò)或協(xié)助安排另一約見(jiàn)時(shí)間。如果對(duì)方表示同意,應(yīng)向?qū)Ψ教皆兤渫ㄓ嵉刂芬约奥?lián)絡(luò)時(shí)間。 ?
讓領(lǐng)導(dǎo)等候時(shí)要注意 ?
熱情招呼,以免使其感覺(jué)受到冷落。如果了領(lǐng)導(dǎo)要提前來(lái)訪,請(qǐng)其等候?yàn)楹锨楹侠怼U?qǐng)對(duì)方在適當(dāng)?shù)奈恢米拢哟移匠R獪?zhǔn)備些報(bào)刊雜志,*備有介紹本單位的的宣傳品,供來(lái)訪閱讀。領(lǐng)導(dǎo)就坐的位置應(yīng)與你的座位保持一段距離,這樣,在你離座時(shí),對(duì)方不會(huì)看到你辦公桌上的文件。 ?
帶路時(shí)走在領(lǐng)導(dǎo)前方,靠邊引導(dǎo) ?
帶路時(shí)要邊留意領(lǐng)導(dǎo)的步伐,走在前方2-3步遠(yuǎn)的位置,邊引導(dǎo),可說(shuō):“請(qǐng)往這邊走。”走到拐彎處時(shí)要暫停,以手指示方向,并說(shuō):“請(qǐng)這邊走。”在乘坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先上先下。按下電鈕后示意客人先進(jìn)先出:“請(qǐng)上電梯。”“請(qǐng)下電梯。”開(kāi)門關(guān)門時(shí)留意手不要交叉或背著手開(kāi)門。手把在右側(cè)的門用左手開(kāi),在左側(cè)的用右手開(kāi),這樣姿勢(shì)會(huì)更優(yōu)美。若是向內(nèi)開(kāi)的門,則應(yīng)你先進(jìn),并用手按住門說(shuō):“請(qǐng)進(jìn)”,等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來(lái)后再松開(kāi)門。 ?