2000版ISO9001標準采用過程方法模式 資料整理：廣州方普內審員/外審員培訓 ? 　　"過程”的概念在1994版的ISO9001-1標準中提出，但主要是從理論上闡述，而2000版ISO9001給出的過程方法模式圖有所改變. ? 　　以過程為基礎的質量管理體系模式 ? 　　圓圈中信息的四個大過程‘管理職責“、“資源管理”、“產品實現“和“測量、分析和改進“分別代表了標準中的第5, 6, 7和8章，每個大過程中包括的小過程分別在各章中進行了說明。四個箭頭分別代表了四個大過程的內在邏輯順序。四個大過程通過四個箭頭形成閉環，表明質量管理體系是不斷循環上升的。 ? 　　圖中的上面一個虛線箭頭表明管理應以顧客為中心，下面一個虛線箭頭表明對顧客滿意的監控是通過“測量、分析和改進“這個大過程來完成的。圖中的大箭頭表明正是“測量、分析和改進“這個大過程才能使質量管理體系得到持續改進。 ? 　　2000版ISO9001標準更適應組織文件體系一體化管理的需要組織為了實現自己的目標，除了實施質量管理體系之外，還需實施其他管理體系，例如:環境管理、職業健康與安全管理等，2000版ISO 9001標準的結構考慮了與其他管理標準的一致性，便于組織形成一套文件，進行一體化管理。 ? 　　2000版ISO9001標準明確了持續改進的概念 ? 　　2000版ISO 9001標準在質量方針條款中明確提出了持續改進的要求，在8.5.1條中又專門列出持續改進的條款，而在1994版中關于持續改進的概念始終沒有明確。 ? 　　2000版ISO9001標準強調高管理者的作用 ? 　　2000版ISO 9001標準在多個條款中提及高管理者，充分表明了高管理者在建立和保持質量管理體系過程中的領導作用。1994版ISO9001標準只對“負有執行職責的供方管理者“的職責提出了要求. ? 　　2000版ISO9001標準更著重考慮了法律法規要求2000版ISO9001標準在條款中多次提及法律法規要求。1994版ISO9001標準只是在“設計輸入“一款中提及法律法規要求. ? 　　總之，認識2000版ISO 9000標準的結構和特點是職業經理人推行籌備ISO9000質量管理體系必修的功課.只有做好這一步，以后的工作才能順利開展。 ? 　　牢記要點 ? 　　在了解巧09000標準2000版時應牢記以下要點: ? 　　2000版IS09000標準結構發生了很大變化 ? 　　2000版IS09001標準更強調采用“過程方法模式“2000版IS09001標準更適應組織文件一體化管理的需要2000版IS09001標準明確了持續改進的概念 ? 　　2000版IS09001標準強調高管理者的作用 ? 　　2000版ISO9001標準更看重考慮了法律法規的要求 相關課程推薦：TS16949汽車質量管理體系內審員培訓ts16949核心工具培訓廣州iso22000食品安全管理體系培訓廣州TS核心工具培訓廣州TS16949內審員培訓廣州ISO9001內審員培訓廣州iso9000外審員培訓