商務禮儀包括方方面面，拜訪和接待禮儀是商務活動的基本禮儀。因此了解清楚一些相關的禮儀知識是非常有必要的，下面讓我們一起來看看商務拜訪接待禮儀有哪些。 ?

商務拜訪接待禮儀 ?

拜訪禮儀 ?

1、針對拜訪的對象，拜訪主體的性質，進行準備事項; ?

2、拜訪禮儀之首要，守時;無任何的理由守時; ?

3、等待客人接見時，要體現出應有的修養; ?

4、拜訪中，尊重對方的細節表現; ?

5、交談中，話題、時間的把握; ?

6、適時的告別，留下好的背影，留下深刻的印象。 ?

接待禮儀 ?

1、接待禮儀，首先營造整潔溫馨的接待環境; ?

2、 接待禮儀之核心，不要有分別心; ?

3、 接待客人的程序，自我的表現; ?

4、 帶領客人的要點，指引路線的標準手勢; ?

5、 應對不速之客來訪的禮儀。 ?

常見的商務接待禮儀 ?

介紹時的禮儀 ?

手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。 ?

先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。 ?

握手的禮儀 ?

握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。 ?

在接待來訪者時，握手的次序與平時不太一樣。當客人抵達時，應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。 ?

當你在握手時，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應直接而且肯定，并在加強重要字眼時，緊握著對方的手，來加強對方對你的印象。 ?

引領的禮儀 ?

接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。 ?

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。 ?

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。 ?

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。 ?

4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐座位，應及時請客人換座位。 ?

拜訪禮儀注意事項 ?

1.個人形象。拜訪客戶時，盡量穿正式的服裝。妝容不要太濃，也不要素面朝天，這是對對方的尊重。如果對方個子較矮，不要穿高跟鞋;如果對方較胖，不要穿很顯身材的服裝。 ?

2.拜訪時間。拜訪客戶應該選擇適當的時間，要事先和對方約定時間，在別人方便的時間約見。如果有事不能赴約，路上耽擱可能會遲到，應該提前打電話通知對方，或另行安排下次約見的時間。 ?

3.拜訪細節。對方在接待你時，表現出很熱情很禮貌的樣子，并且在入座、用餐時幫助你，這時，你要對別人的幫助表示感謝。到達拜訪地點后，要輕敲對方辦公室的門，得到允許后，再進入辦公室。如果發現對方的辦公室有別人在場，看情況而定，如果覺察對方很不方便，可推辭上洗手間或其他地方，等待對方約見的電話。你入座后，對方可能會幫你倒一杯水，要站起來雙手接杯，并表示感謝。 ?

不管是否口渴，談話的空隙間，都要喝上一兩口對方倒的水。如果客戶因故沒有馬上接待，要安靜地等候;如果等待時間太長，可打電話詢問，不要語帶不耐煩的情緒。對方有事，要另行約定再次約見的時間。幾句寒暄之后，就直入正題，不要顧左右而言他，扯些和工作沒有關系的事情。要珍惜對方的時間，談完之后，應立即起身告辭，臨走時要和對方握手告別，并請對方留步。與客戶意見相左時，要以理服人，娓娓道來，不要打斷對方的辯論，不要和對方由討論變成爭論，甚至爭吵。要注意接待者的舉止表情，如果發現對方有不耐煩或為難的表現時，可以視需要轉換話題，盡量創造愉快的談話氣氛。 ?