[求職案例1] 　　苗立各方面條件都很不錯，但在一次求職面試中，他卻失敗了。為什么呢? 　　原因即在于他的自我介紹語言空泛，言之無物。他是這樣說的:“我讀*時，是班級團支部書記，組織能力強，交際廣泛，有好奇心，協調能力強，善社交，朋友多，有韌性。” 　　苗立的自我介紹到底犯了什么錯誤?“協調性強”、“善社交”之類的抽象詞，本是聽了自我介紹的面試考官記錄對應聘者的印象的詞匯，做自我介紹的應試者本人不應該說。參加面試就是為了推銷自己，所以極力宣傳推銷自己的心情可以理解，不過應聘者自稱有組織能力，協調能力強，善于交際，有韌性，面試考官能就那么天真地相信嗎?求職面試的自我介紹，一定要用客觀、實際的語言來評價自己，不要用那些很抽象的詞語。面試考官們往往只相信那些可以量化的成績，而不會對你自我介紹中的什么“組織能力強”之類的詞語感興趣的。倘若你在“組織能力強”后面加上一句“曾經協調組織了xx年元旦晚會，并取得了成功”可能效果就不一樣。　　[求職案例2] 　　韓麗麗去應聘一家公司的前臺接待。整個面試過程，她的聲音都細如蚊蠅，滿面通紅，特別是談到自己時，更顯得羞于張口。后來她打電話給公司秘書，公司秘書非常為難地告訴她，面試考官說，你那么小的聲音，顯得對自己不自信，缺乏活力，也缺乏必要的應酬能力，怎么能勝任得了代表公司形象的前臺接待呢? 　　介紹自己、推銷自己本來是可以談得很好的話題，但是許多人卻在推銷自己上缺乏自信和勇氣，這或許是怕引起別人反感的緣故。而在平時生活中也常常聽他們說:“我有什么好說的，你們天天不都看見了嗎?”這就使他們養成從不自我評價、自我展示的習慣，可到了要談論自己時，免不了有些害羞、膽怯、難以開口。自我介紹，不管你措詞多么恰當，內容多么豐富，語氣一定要自信，說話的速度不要太快，口齒一定要清晰。千萬不要使面試考官覺得你的聲音發顫、膽怯。聲音是很具有感染力的，一旦你的聲音中注入了活力和自信，對面試考官的感染將是非常強烈的。如果你有優美的嗓音，一定要好好利用，那是你求職面試時有利的武器之一。　　[求職案例3] 　　劉婷是一位很有工作經驗和工作能力的女秘書。當招聘她的女經理問她:“小姐，你人這么美，學歷又高，舉止又優雅，難道你原來的上司不喜歡你嗎?”劉婷微笑看說:“也許正因為美的緣故，我才離開原來的公司.我寧愿老板事多累下人，也不希望他們‘情多累美人'.我想在您手下工作，一定會省去許多不必要的累。”劉婷并沒有說“老東家”的好與不好，但一句“情多累美人”既讓人同情也讓人愛憐。結果劉婷很順利地走上了新崗位。 　　對你的前任上司切不可妄加評論，要知道現在招聘你的面試考官可能就是你未來的上司，既然你可以在他面前說過去的上司不好，難保你今后不在上司面前對他說三道四。一個人要在社會中生存，就得與各色各樣的人打交道，挑剔上司說明你對工作缺乏適應性。　　[求職案例4] 　　李強原是經濟報專刊部記者，報社不僅要求記者一個月完成多少字的文稿，而且還要負責拉廣告。中文系畢業的他對家電、電腦市場行情一竅不通，要寫這方面的文章，感到力不從心，壓力太大。于是他到商報應聘新聞記者。負責招聘的面試考官問他，你是否覺得在經濟報的工作壓力太大?李強說:“作為年輕人，工作壓力大點沒關系，重要的是希望找到能發揮自己專長的工作崗位。”結果李強如愿以償進了商報社，如魚得水。文章頻頻得獎，很快當上了新聞部主任。 　　在這個快節奏的現代社會，無論是在企業內部還是在同行業之間，競爭都很激烈.競爭不僅來自于社會壓力，同時也要求員工處于高強度的工作狀態。如果動不動就說，在原單位工作壓力太大，很難適應，很可能讓現在的招聘單位對你失去信心。　　[求職案例5] 　　劉翔原在一家效益較差的企業搞宣傳工作，到現在的單位應聘時，面試考官便問他:“你是不是覺得原來收入太少，才跳槽過來的?”劉翔說:“在原單位我的工資還算高的，關鍵我學的是財會專業，又有會計師職稱，來應聘會計職位是適合不過的了.” 　　在回答這類問題的時候，求職者既要表明你對原單位的薪金不滿，又要表明這并不是你離開原單位的主要原因。這樣既有利于你在新單位獲得更高的薪金，又讓面試考官覺得你并非只是因為薪金問題才離職的。　　[求職案例6] 　　某電視臺招聘記者，小鄭前去應聘。面試中，面試考官指出:“你說你愛好寫作，可是我看了你填的報考表，在‘自我評價’欄中居然出現了三處語法錯誤，現在既沒有多余的表格，也不準涂改，你怎么辦?”小鄭聽罷吃了一驚，心想填表時自己是字斟句酌的，怎么會有三處錯誤呢?但時間不允許他多想。他當機立斷，回答說:“為了彌補失誤，我可以在表后附一張更正說明，上面寫上：‘某某地方出現了三處語法錯誤，實屬填表人的粗心，特此更正，并向各位致歉。’不過……”他停頓一下說:“在發出這份更正說明之前，我想知道是哪些錯誤，因為不能無的放矢，錯誤地發出一份更正說明，我不愿意再犯這種錯誤。” 　　他的機智應對令面試考官們笑了.其實他的報考表并沒有錯誤，這不過是面試考官設的一個圈套，用以考察他的自信心和反應能力。從表達角度看，他的得分主要在于后半部的補充說明。這一段內容的表達十分完滿，滴水不漏，印證了他機敏全面，認真仔細，一絲不茍的品格，贏得了好評。　　[求職案例7] 　　面試考官問:“如果錄用你，你能長期工作，不跳槽嗎?” 　　這個問題看似簡單，實則暗藏殺機。如果簡單回答“我不跳槽”，就等于把自己套住;如果你回答“我會跳槽”，那么對方肯定不會錄用你。 　　有一位應試者采取了預設前提條件的方式委婉回答，顯得得體而巧妙。他說:“前幾天我看到一篇文章，叫做‘流行跳槽的年代，我不跳槽’。因為文章的主人公找到了自己滿意的工作，有能發揮自己才能的環境和豐厚的收入，我很贊同他的看法。就我求職的愿望而言，我想找到一份對口的，滿意的工作，我將為它獻上我全部的心血。”他的回答設定了隱含前提條件，很坦誠，也很全面，無懈可擊。 　　面試考官提問有時布設“陷阱”，巧妙偽裝，誘人就范。如果你不加識別，僅就表面意義直言回答，就可能落入圈套，自顯低能，陷入被動。面對這類考題，切記不要急于回答，應思索辨析，抓住要害，避開“陷阱”，跳躍而過.　　[求職案例8] 　　在一次外企面試中，雙方交談得很投機，看來希望不小。接近尾聲時，面試考官看了一下表，問:“可不可以邀請您一同吃晚飯?” 　　原來這也是一道考題，而且深藏了陷阱。如果考生痛快接受，則有巴結應酬面試考官的嫌疑;如干脆拒絕，又顯得不那么禮貌。好在考生動了腦筋，他機智地答道:“如果作為同事，我愿意接受您的邀請。”由于他預設了一個前提條件，所以他的回答十分得體到位，獲得好評。　　[求職案例9] 　　*畢業生小劉去一家企業求職，接待他的是見多識廣的總經理。他們沒有談上幾句話，總經理便得出結論，說:“不行。”小張感到再從正面請求肯定無濟于事，于是直言說道:“總經理的意思是，貴公司人才濟濟，已足以使公司獲得成功，敝人縱有天大本事，似也無需加以錄用，不如拒之千里之外，是嗎?”他微笑看直視看總經理，等待他對這一強烈刺激的反應.沉默片刻，總經理終于開口:“能將你的經歷、想法和計劃告訴我嗎?”小劉再激一步，說:“很抱歉，剛才我太冒昧了，請多包涵，不過像我這樣的人還值得一談嗎”他的進攻反而引起總經理的興趣，他不想放過一個真正有才華的人.說道:“請不要客氣。”這樣，小劉獲得了展示自己的機會，他將自己的經歷，對企業經營發展的規劃和看法進行了系統的陳述。總經理聽完介紹，微笑看說:“小伙子，我決定錄用你，明天來上班。請你保持過去的熱情和毅力，努力干吧!” 　　一般的說，應試者是不應把話說得太強硬的。在這里小張一反常規，大膽運用激將法挽回了危局。這再次說明，面試沒有固定模式，全看應試者能否審時度勢，靈活變通，憑借自己的真才實學和機智應對去贏得成功。???　　[求職案例10] 　　有一位面試考官出了這樣一道題:“本公司北京分部召開酒會，想請國務院總理也來參加，請問你有辦法邀請到他嗎?請提出你的方案。”這個題目出得離奇，但很能考察一個人解決問題的能力。 　　應試者略加思索，答道: 　　(1)酒會的主題必須緊緊圍繞當前輿論熱點，如高科技、風險投資、反腐倡廉、環境保護、國際合作等，將酒會的宗旨提高到整個*和民族利益的高度; 　　(2)將本公司的經營目標和形象宣傳提高到整個*和民族利益的高度;　　(3)與總理身邊的秘書人員搞好關系; 　　(4)邀請總理打算接見的境外大企業或社團首腦參會，安排他們在酒會上見面不 　　(5)邀請國內*企業代表參會; 　　(6)邀請北京各大媒體到會采訪報道。 　　從他回答的這些具體措施看，內容也許不一定實用，但是卻不難看出考生的想象力十分豐富，而且思路寬廣，因而受到面試考官的好評。其實，大凡提出這類考題，面試考官并不在于你回答的內容多么實用，關鍵是看你有沒有想象力，處理問題的思路對不對頭。只要思路廣，有上乘表現就是可用人才。　　[求職案例11] 　　胡曉萍到一家中外合資企業與總經理面試求職.經理對她的能力和工作經驗都很滿意，但是擔心她已婚并且已有小孩會影響工作。于是就問她:“胡小姐，總的來說，我對你的各方面素質都很滿意。不過，你已經成家這一點，公司方面還得考慮考慮。”胡曉萍想了一下說:“我認為您講的有一定道理。如果我是您的話，可能也會這樣想的。公司的任務重，工作忙，誰也不愿意職工為家事耽誤了工作。”隨后，她話鋒一轉:“但事情還有另外一方面，雖然我的想法也不一定對，但還是想說出來請您指正。因為對公司來說，重要的是要求職工有責任心.但是不當家不知柴米貴，不養兒不知父母恩，在生活中都沒有經過責任心訓練的人，能夠在工作上有強烈的責任心嗎?我想，一位母親與一位未婚女子對生活、工作和責任心的理解是不會相同的。況且，我家里還有老人退休照料家務，我決不會因家庭瑣事而影響工作的，這一點我想請總經理放心。” 　　胡曉萍雖然具備了職業女性應當擁有的素質，且用人單位也表示滿意，但用人單位基于她已成家等因素的多重考慮，起初不準備聘用她。總經理的話也直言不諱地透露了公司的意圖。在大事不妙的情況下，胡曉萍沒有退縮和流露出畏難情緒。她首先肯定了總經理對她已成家可能影響公司工作順利開展的顧慮，并且站在總經理的立場對自己的不足做了否定的表示。這使總經理頗感意外，并促使他的態度發生轉變。胡曉萍成功地促使總經理愿意繼續傾聽自己意見的基礎上，又不失時機地轉變話鋒，從已婚女性和未婚女性二者具備不同的工作責任心和工作態度角度入手，闡述了作為母親的已婚女性較未婚女性對工作更加負責，更具有工作責任感。一席話從心靈深處震撼了總經理，他開始贊賞胡曉萍的說話。胡曉萍趁熱打鐵，說明家務事和孩子有家人照管，不致因家庭瑣事而影響公司的工作，打消了公司的顧慮。經過胡曉萍這么有理、有利、有節地一說，總經理豁然開朗了。十分贊賞她的敏捷思路，當時就拍板決定錄用她。