1.管理道德的內容 ? （1）管理目標的道德 ? 凡是集體活動都需要管理。在一個社會組織中，管理者的思想道德水平如何，直接關系到管理水平的高低和管理目標的實現。因為組織者在制定管理目標時，不僅要考慮到管理目標的可行性，而且要考慮到管理目標的道德性，才能使管理目標成為有效的目標。組織管理者為了使其管理目標可行，或多或少地都要考慮它的目標的道德性。不同的管理者的管理目標不同，其道德標準也有差異。 ?

? （2）管理手段的道德 ? 手段是為實現一定目的或目標而采取的一定的途徑、方法、辦法和策略的總和。任何組織管理目標的實現，都要通過一定的手段。至于采取什么樣的手段，達到什么樣的效果，則取決于組織管理者對手段的選擇。而所選擇的手段是否正當，即手段是否道德，會直接影響管理目標的實現。在階級社會里，不同的階級在實現其管理目標時采取的手段是各不相同的。在現代管理中，要求一切組織管理者在為實現其管理目標而選擇的所有手段，都必須正當與合法，必須符合社會公共道德的要求，要堅決反對組織管理者為達到其私利而采取不正當手段或做法。 ? （3）人際關系管理的道德 ? 在組織管理中，調整和協調不同的人際關系需要有不同的道德規范。*長期流傳的“清官難斷家務事”的說法，雖是老話，卻說明了人際關系管理的復雜性。特別是在社會法制和監督體制不健全情況下，有的人濫用等價交換的原則，使人際交往中出現許多“關系網”現象，如“人情大于公章”的現象，以及“殺熟”現象，使人們感到信用危機、世風日下、道德滑坡。在這種情況下，如何規范人們的交往關系，使人們的人際關系沿著平等、和睦、協調和有序的健康方向發展，就成為管理道德建設中的一項重要內容。 ? （4）人事管理的道德 ? 任何管理職能都要通過人來執行，通過人的活動來實施。因此，如何管人、如何用人，不僅要考慮人的知識、經驗和能力，而且要考慮人的思想道德素質。*自古以來一直流傳著“人存政存，人亡政息”，“天下治亂，往往系于用人”的說法。這種說法雖然不是至理名言，但卻包含著較為深刻的道理。事實上，*歷代許多*管理的決策都重視用人的德才要求。當代西方資產階級在網羅人才的過程中，也很重視其所用人才的政治、宗教和道德的因素。當今我們的用人制度，更應該重視德的要求，必須堅持用人的德才兼備和知人善用的原則，反對“任人唯親”、“以權謀私”的做法，使我們的人事管理科學化、規范化、道德化。 ? （5）財物管理的道德 ? 沒有物資錢財的組織根本不可能進行管理。但是，有了物資錢財的組織，也不一定能實現有效的管理目標，因為物資錢財總是要交給組織機構的人員去掌握和運用的。財物管理人員的道德素質的高低與財物的道德風險成反比。如果管錢管物的人連“君子愛財，取之有道”、“非我之物勿用”等最起碼的道德意識都沒有，必然會利欲熏心，貪污挪用，化公為私，這就必然動搖或削弱組織管理的物質基礎。如何規范各級管理人員的行為，加強財物管理方面的道德建設和道德教育，也是管理道德的一項非常重要的內容。 ? 2.影響管理道德的因素 ? （1）外部因素的影響 ? 外部因素的影響主要包括早期教育因素、企業的管理體制及制度因素、企業文化因素、社會大環境因素等。個人早期受的教育、生活環境，尤其是在其幼、童年時期所處環境的熏陶、所受教育的程度對其今后的觀念的形成起到至關重要的影響，通過這時期感知、認知事物，其個人的道德觀初步形成。“孔融讓梨”就是早期教育對其道德影響的表現。企業的管理體制是否有利于企業發展，企業是否做到組織結構科學合理、規章制度是否健全完善、人才培訓培養機制是否激勵有效等，都對管理道德的形成起到較大影響。一個企業有較強的、積極向上的企業文化就可以抵御外來風險，化解內部沖突。一定時期社會上大多數人的世界觀和價值觀也會從外部影響、甚至改變個人的管理道德觀。尤其是在社會轉型期，多種因素綜合導致了一些人的道德觀危機，如社會不同層次的管理道德問題、職業圈子中的管理道德問題、企業內部日常管理中面臨的管理道德問題等。 ? （2）內在因素的影響 ? 內在因素的影響主要包括管理者自身的意志、能力、信念因素、自身責任感因素等。個人意志堅強、信念堅定的管理者對事物判斷就可能比較準確，無論身處順境還是逆境，無論是外部誘惑如何，其大多數會在道德準則判斷與道德行為之間保持較強的一致性，不會因一時之事、一念之差而作出不正確的選擇；反之則會在道德準則判斷與道德行為之間作出不正確的選擇。責任感是每個人對工作、企業、社會等所作出行為的負責態度，有較強責任感的人，是一個能自覺承擔社會責任、積極履行職責和正確行使職權的管理者，敢于、勇于對自己行為負責，很少出現違背道德準則的情況；反之，缺乏責任感的人，對自己行為的后果不愿承擔責任，甚至認為“事不關己”，推卸責任，則缺乏最基本的道德素質。 ?