意外傷害會給當事人的家庭帶來了沉重精神打擊和經濟負擔。因此,向民眾大力推薦意外傷害保險非常必要。下面就來說說意外險銷售話術，大家千萬別錯過。 ?
意外險銷售話術 ?
據去年統計，每年我國交通事故死亡人數達10萬人以上，傷殘人數是死亡人數的好幾倍，另外，每年發生的包括空難、海難、洪災、礦難、火災、工傷、暴力襲擊的數量十分驚人。意外傷害給當事人的家庭帶來了沉重精神打擊和經濟負擔。因此，向民眾大力推薦意外傷害保險十分必要，同時，意外保險的銷售對于我們向客戶推薦其他保險產品也發揮著先導作用。?? ?
我先說說自己工作快兩年的經驗：我的客戶中買意外險和大病險的居多，原因在于：一，我的年齡層和我身邊朋友的經濟狀況和意識都比較接近。意外+大病的組合不貴，保障時間也長;二來是，就我自己而言，我覺得意外險和大病險是最基本最重要的保障結合，所以我給自己和先生各買了30萬的大病和40萬的意外保險——雖然，每年交納的保費不低，但說實話，我心里很放心，很踏實。?? ??? ?
說說我是怎么跟客戶談意外保險的吧：我的客戶中陌生的居多，*次見面，客戶都有些警惕心理，我的*句問話是：您方便告訴我您一天的費用是多少嗎?包括交通費、伙食費等?對于這個問題，客戶都比較樂意回答我。當然，回答的內容有多有少了。接著我又問：那您方便告訴我，您的錢包里大概有多少錢呢?應該會比您每天所必須花費的錢多吧??這個問題，客戶基本上都是點頭。 ?
接下來的第三個問題是：既然您每天只花這么多錢，為什么您的錢包里要多出一倍甚至兩倍或者更多的錢呢??對這個問題，客戶的回答很多：有的說，多放點錢是覺得心里踏實些，萬一有什么事發生可以應急;有的說，多放點是習慣，不可能每天就只用必須花的那點錢。聽他們的回答后，我的回答是：其實，您多放點錢，就是為了有些意想不到的事要出現，萬一發生點什么事，兜里多準備點錢，心理踏實些?客戶基本上都點頭。?? ???? ?
我接下來的回答是：其實，您每天都有保險的意識，就是每天都多準備點預防“萬一”的錢。那么，您給自己準備好一年甚至更長時間預防“萬一”的錢了嗎?您給您的孩子、另外一半甚至父母準備好“萬一”的錢了嗎?生活中有很多意想不到的事每天都在發生，可大可小，發生在別人身上，于我們自己而言，就是0%的概念;可如果發生在自己身上呢?就是*。?? ?? ?
基本上，說到這里的時候，客戶會主動告訴我，他們身邊發生一些大意外小意外的事情，然后會感嘆“意外隨時都可以發生!”——客戶，真的都很好，特別是那些很有責任心和愛心的人。?? ??? ?
想想，我們身邊有很多人早上出去了，晚上就不再回來。我親眼見過一個事情，還在成都做記者時，我騎單車去報社，在一個紅綠燈口，就是紅燈變黃燈的哪個中間時間，我身邊一個人刷地沖了出去，還沒等我回過神來，就聽見這個人和一輛轉彎的大卡車碰在一起——現在想起來，心里還很難受。當時，我就在想，他的家人，怎么辦???不過，我那時還沒做保險，而是給報社跑社會新聞的記者打電話。?? ???? ?
還有，就像我一個買了100萬意外身故保額的客戶告訴我他最初考慮買意外險的初衷是：我是做生意的，經常*各地到處跑，見過很多事。每次出去，都會給妻子和孩子留點錢，或多或少。我在想，如果我每次出去都能回來，那我真的很幸運了;如果那天，我不再回來了，那我給孩子和妻子留的錢夠嗎?我做生意的錢，都是流動的，到時能有多少錢能到她們的手里???————不好意思，每次說起這個客戶，我心里都充滿了敬意! ?
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意外保險話術案例 ?
營銷員：張先生，您有意外傷害保險嗎? ?
張先生：沒有。我又不開車，也很少出差，要意外保險干什么? ?
營銷員：張先生，前些天，我去看“八一”建軍節的展覽。我發現一個規律，那些老軍人回憶過去時，最得意的都是他們在槍林彈雨中如何大難不死的經歷。回過頭一想，我也是愛在別人面前炫耀自己歷險的事情。很多人都認為，一個男人，一生不遇到點風風雨雨就長不大。張先生，過去您一定也遇到過非常危險的事吧。 ?
張先生：有過!小時侯，有一次游泳差點淹死;還有一次，單位出去春游，車險些掉到山澗里。真是命大。 ?
營銷員：張先生，您發現沒有，這個世界上到處充滿了風險，每天都有人因為這樣或那樣的原因丟掉性命。這讓我想起一個故事來，很殘酷，講給您聽聽好不好? ?
張先生：講講。 ?
營銷員：從前有一個性格古怪、缺乏人性的上校軍官，有一次，他把自己的1000個士兵集合在操場上，然后準備了1000把左輪手槍，他宣布：1000把手槍中，只有3把手槍里面裝了子彈，現在，要求每個士兵依次走過來，自己挑選一把手槍，然后站回自己的位置，沒有命令不許檢查槍支和扣動扳機。待士兵戰戰兢兢挑選完手槍回到自己的位置上以后，這個暴君上校下達命令，讓1000名士兵對著自己的太陽穴扣動扳機。隨著槍響，三位倒霉的士兵應聲倒地，一命嗚呼。其他士兵在扣動扳機時臉色蒼白。張先生，這個殘酷的游戲中死亡率是多少? ?
張先生：千分之三。 ?
營銷員：現在我國發生意外傷害事故的概率也是千分之三。張先生，您知道意外傷害怎么解釋嗎? ?
張先生：怎么解釋? ?
營銷員：意外傷害是指人受到突然的、非本意的外力作用，致使身體遭受傷害的事實。說白了，就像那場殘酷游戲一樣，很多人早晨出門上班，總有人從此回不了家，或者直接去了醫院。張先生，您同意我說的以下事實嗎?我們本身非常小心，但是總有人不小心，比如，酒后駕車，開快車;總有倒霉事情突然降臨，比如風把廣告牌刮倒，路邊的圍墻突然倒下，陽臺上飛落物品;總有一些伺機報復的人讓生意場上糾紛升級為暗算甚至公開的暴力。這些問題并不是我們個人意志所左右，不是個人小心就能解決的。您說是嗎? ?
張先生：這個世界真是風險太多了。 ?
營銷員：所以，凡是在社會上做事的人都應當擁有意外保險。一來意外保險保費并不貴，更重要的是防止因意外發生突然失去工作能力，從此不能掙錢了。因此，通過保險在萬一出意外的情況下解決家庭經濟來源問題。張先生，我想您一定是非常有家庭責任感的人，是這樣吧? ?
張先生：當然。意外保險看來還非有不可了。 ?
意外險銷售的拒絕處理話術 ?
1、醫療費用報銷額度低： 這份保障計劃重點保障的是您的意外風險，醫療報銷只作為整個保障計劃的一部分，您算一筆帳啊!您看，1年您只交了1000塊錢，10年才1萬塊，我們雖然1年發生風險的概率很低，但是10年呢?20年呢?從長期來看的話，我們的投入和報銷額度是匹配的，您仔細看看您才交了多少錢啊!而且，我們還有那么高額的其它保障內容呢! 如果您確實覺得額度低，我給您把這個保障額度調高一些?您覺得多少額度合適呢? ?
2、你們這個保險為什么以后還會漲錢啊?! 保障類的金融產品的定價有兩種方式：一種叫均一費率，就是繳費多少年，這么多年一直交這么多錢，將來要領錢的產品一般都是這類的，因為這樣客戶交的錢多，用于投資的錢就多，將來領的錢也多;另外一種定價方式叫自然費率，就是隨著人的年齡或者發生風險的概率的變化，保費也變化。這種方式一般用于保障類型的產品，目的是為了讓您少交錢卻能得到一個高保障，而且，還可以發生了風險，以后用不上的錢就不用交了。這種設計對更看重保障功能的客戶來說是更劃算的。 另外呢，*的保監會對所有保險公司的產品都是會進行精算監管的，既要保證保險公司不能賠本經營，也不能讓客戶吃虧，所以，對于這類保障類的產品采取自然費率的方法是最合適的了。 ?
3、為什么會有免賠額或免賠率?! 保險最核心的本質是每人拿出一點錢來，組成一大筆錢。所有拿錢出來的人中，如果有人出了風險，就要拿這筆錢去給這個人去解決問題，保險公司在中間只作為一個賬戶管理人的角色，收取一些帳戶管理費作為運作成本。 在以往的帳戶運作過程中發生過這樣的問題，有人本來不需要特別復雜的治療花特別多的錢就能看好病，但是因為有了保險，就不加算計，造成浪費。保險公司面對這樣的客戶多了就只能賠本運營，不得不提高費率。*想出這樣一個辦法，就是不論花多少錢，要讓客戶本人多少也承擔一點，就是意思一下，就不會亂花錢看病，這樣就把這個問題解決了。 所以說，免賠額和免賠率，歸根結底是要控制總體費用，盡量保障純粹的風險而不能讓有人來占大伙的便宜，并且能盡量幫大家降低費率，讓大家都能得到實惠。 ?
4、為什么不是意外住院，要等60天才給賠?! 保險最核心的本質是每人拿出一點錢來，組成一大筆錢。所有拿錢出來的人中，如果有人出了風險，就要拿這筆錢去給這個人去解決問題，保險公司在中間只作為一個賬戶管理人的角色，收取一些帳戶管理費作為運作成本。(逆選擇)在以往的帳戶運作過程中發生過這樣的問題，有人本來就是身體 有問題的，那他買了保險，肯定是要理賠的，他拿走的錢肯定比他交的錢要多多了，而這些多拿走的錢都要從其他客戶身上出，對身體健康的客戶是極度不公平的。 為了避免這種情況的發生，保險公司特地規定了一個60天的等待期，就是為了防止這類不公平的事情發生。當然，為了彌補客戶60天等待期的保障缺失，對于這部分的保障，將在滿一年的時候向后順延60天，保證您獲得的保障是1年時間。 ?
5、為什么普通的感冒發燒這些內科門診不給賠?! 保險最核心的本質是每人拿出一點錢來，組成一大筆錢。左右拿錢出來的人中，如果有人出了風險，就要拿這筆錢去給這個人去解決問題，保險公司在中間只作為一個賬戶管理人的角色，收取一些帳戶管理費作為運作成本。 但是客戶拿出多少錢來，是要針對某一特定風險發生的概率和花費額度精算出來的，這種外科門診和內科門診的發生概率和花銷額度差別很大。這個費率是根據外科這一項專門精算出來的。如果您想把內科也涵蓋進來，那費率肯定要貴很多。 不過也沒關系，如果您要是覺得僅僅只管外科不夠的話，我再給您看看，把內科醫療的這部分也給您加上，費率大概是這部分的2-3倍左右。您覺得關于內科的保障額度您需要多少，我幫您測算一下。 ?
