接待人員的舉止儀表對企業影響至關重要,直接影響外界對整個公司的*印象。直接關乎著公司給別人的*印象。以下是小編整理的接待訪客禮儀，來看看吧。 ?
接待訪客禮儀 ?
當看到有來訪者到來的時候，一定要起身面帶微笑的去迎接，這是對來訪者的尊重的表現，是有禮儀的表現。 ?
詢問對方的來意的時候一定要面帶微笑，讓對方感覺到放松、愉快，稱呼的時候要合適，并要禮貌性的詢問對方的來意。 ?
如果對方是來找公司的某個人的時候，一定要及時的幫忙聯系。很多時候要聯系的人可能會在忙，這時候應該請對方坐下來并給對方倒杯水。 ?
很多時候來訪者要找的人可能長時間在忙，不少來訪接待者不喜歡去過問，這是沒禮儀的表現，要適當的去關照一下，如果有需要就幫忙在聯系。 ?
很多時候來訪者要找的人并沒有時間來迎接，需要來訪者自己去找，這時候一定要耐心的幫忙指方向，如果有必要可以自己帶來訪者過去。 ?
有些來訪者可能是推銷廣告之類的，這時候需要打電話給來訪者要找的人，如果不需要接待，應該禮貌性的拒絕對方，這是有禮儀的表現。 ?
接待訪客禮貌用語 ?
客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。( “請問有什么可以幫忙的嗎?”) ?
①單個人問候標準語如下： ?
“先生，您好!”或“先生，早上好!” ?
“小姐，您好!”或“小姐，早上好!” ?
“您好!歡迎來到通海科技公司。” ?
②來者是二人，標準問候語則為： ?
“二位先生好!” ?
“二位小姐好” ?
“先生、小姐，你們好!” ?
③來者為三人以上，標準問候語則為： ?
“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好” ?
“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!” ?
④對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下： ?
“X先生好!” ?
“X小姐好!” ?
⑤對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標準問候語： ?
“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎!” ?
a)請客戶或來訪者填寫《來訪登記表》并引導到等候區就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料( “請問您找哪一位?”、“請問您貴姓?”、“請問您的單位?”、“您帶證件了嗎?”、“請您在這登記。”); ?
b) 當場解答或電話通知相關人員出現，介紹時先介紹主人，后介紹客人; ?
c) 引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意; ?
d) 進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回手關門; ?
e) 介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。 ?
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接待訪客注意事項 ?
1、剛進來的客人，一般有這兩種表現：有的是直接一來就急著往前沖，可能是他知道要找的人的具體位置，但是，其實這樣是很不禮貌的，還是應該主動打聲招呼，問問找哪位;還有一種就是進來有點慌張，到處張望，不知所措的，這種的應該就是不知道要找的人的位置了，就需要我們來幫忙指引下。 ?
2、當遇到不知道要找誰時，首先需要問清楚，然后可以帶他過去或者先讓他到會客室，我們在去和相關人員報告。 ?
3、當客戶坐定后，要及時為客戶倒一杯茶，要根據天氣來定，如果是冬天，溫水比較好，而且不可以倒的太滿。 ?
4、在退出房間時要記得關門，且不要發出聲音。 ?
5、全程最重要的就是微笑了，要始終面帶微笑，但是要注意笑得得體，不可太諂媚，也不可太虛假。 ?
