客戶私下成交怎么辦

　　常見應對

　　1.物業顧問打電話給顧客，談論已帶顧客看樓的有關事宜，并做電話錄音，作為己帶客看樓的證據。

　　(錄音作為證據有一定的效力)

　　2.物業顧問打電話給業主，談論已帶顧客到業主那里看樓的有關事宜，并做電話錄音，作為已帶客看樓的證據。

　　(錄音作為證據有一定的效力)

　　3.親自上門去業主家里，談論已帶顧客看過樓的有關事宜，并用錄音筆作錄音，作為帶看證據。

　　(錄音作為證據有一定的效力)

　　引導策略

　　物業顧問帶客看樓時，業主一般不會簽看樓紙，有時顧客也不肯簽看樓紙。一旦發生買賣雙方私下成交，這對公司對物業顧問非常不利。我們平時帶客看樓中，要盡一切可能讓顧客、業主簽看樓紙，這項工作直接為處理私下成交的顧客、業主提供了一個有力證明，證明已經帶客看過樓了。當以上這些工作沒有做，顧客和業主私下成交了，我們只能通過電話與顧客討論當時看樓的事宜，并做錄音，以錄音作為已經帶看樓的證據。