家長是班級工作的堅強后盾,多與家長溝通交流,不僅能夠深入了解到每個家庭和孩子的真實情況,而且還能夠使家校有效攜手,形成教育合力,共同為孩子們的成長鋪路。小編整理了一篇接待家長的禮儀，來看看吧。 ?

接待家長的禮儀 ?

(1)熱情接待孩子家長。家長來訪教師要立即起身，問明來意。 ?

(2)談話時要控制音量并保持距離，認真傾聽家長的敘述。 ?

(3)營造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長交談。 ?

(4)對孩子的評價一定要客觀全面，既肯定優點與進步也要真誠地提出不足之處。 ?

(5)交談時不要與別的孩子比較。談完后要肯定溝通收獲。 ?

(6)尊重家長，態度誠懇;主動微笑，用字遣詞優雅;儀態端莊，包括肢體語言。 ?

(7)選擇恰當的溝通時間與地點，向對方表示善意與歡迎。 ?

(8)保留對方的面子，委婉地透露壞消息。 ?

(9)適時提出建議，詢問對方的意見。 ?

(10)不要倉促地做決定，不要催促對方下決定。 ?

(11)強調溝通雙方相同的處境，充滿信心地進行溝通。 ?

接待家長的禮貌用語 ?

家長反映問題--態度冷靜，讓家長把話說完，認真委婉。如：謝謝!讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。 ?

家長之間發生沖突--穩定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發生事情，責任在我，您有什么意見和我們說。 ?

孩子發生事故--如實說清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么盡管與我們聯系。 ?

家長晚接孩子--主動熱情，耐心接待。如：沒關系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。 ?

家長饋贈物品--禮貌回絕。如：您的心意我們領了，照顧孩子是我們應該做的，您別這么客氣。 ?

找個別家長談話--態度平和，講究藝術。如：對不起，耽誤您一會兒時間。 ?

與家長聯系--體貼關心、禮貌客氣。如：您好!我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫院?謝謝!給您添麻煩了。 ?

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與家長溝通注意事項 ?

1. 說話的語調盡量柔和，不要高聲，面帶微笑，注意說話的語氣，不能過于隨便。 ?

2. 儀態落落大方，不要怯生生。不要打斷家長的話，不要隨意插話。 ?

3. 交流時，語言避免拖沓羅嗦，盡量簡練有重點 ?

4. 孩子也是我們的銷售對象，不能忽略。當著家長的面，多給孩子一些肯定與鼓勵。 ?

5. 注意面對不同年齡、不同職業、不同背景的家長時，語言要有變化。 ?

6. 當家長提出關于其他的疑問時，注意說話的發式，不要去作硬性比較，可以把自身突出的優勢展示出來。 ?

7. 就算家長最終沒有選擇我們，也要表現出開始接待時的熱情。 ?