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關鍵詞：汽車，汽車維修，維修企業，連鎖經營
汽車后市場競爭愈發激烈，在2009年眾多汽車維修保養企業該何去何從成了汽修行業里的熱議問題。很多人指出連鎖經營將是汽車維修企業的出路。無論是美國的“3M”還是在國內興起的“杭州小拇指”，專業及聲譽讓更多的汽修企業看到了希望。
汽車售后的利潤已經被業內人士一提再提，但維修“大蛋糕”不是人人都可分得的，況且在競爭激烈的現在，各企業注重的已不只是眼前的小利潤。連鎖經營似乎成了企業做大做強的必然之路。連鎖經營模式是目前營銷中比較成功的模式，無論從零售業、餐飲業，還是服裝業等等，都在連鎖經營中創立了自己的品牌，有了大跨步的發展。其他行業的成功經驗，正激勵著渴望成熟的汽車維修業走向連鎖模式。
目前市場上大大小小的汽修廠不少，技術水平和服務質量有很大的差異。據了解，北京汽修企業有近5500家，其中具有一類資質的僅有300家左右，對于200多萬輛的機動車保有量而言，技術水平高的修理廠可謂是“僧多粥少”，而那些近兩年來迅速崛起的4S店和特約維修中心雖然表面看是為車主提供了便捷可靠的服務，但實質上在維修質量上也并不能做出承諾和保證，另外動輒上千萬元的建店成本都被轉嫁到消費者頭上。消費者也希望有一種便捷專業，又相對便宜的維修店出現。這樣看來，汽車維修連鎖經營勢在必行了。
連鎖經營是汽修企業的出路，但不是任何企業都可以開連鎖店，這需要從三個方面進行衡量。
1 連鎖也應細分大中小
根據目前的市場分析，車輛進入維修廠的目的并不同，有的只做日常的保養，有的是簡單的維修，而有的需要重點維修、大修。一家綜合的汽修廠，無論設備、人才及專業服務上都造成了很大的浪費。根據車主不同的要求開設大中小型汽保養店和維修廠，及方便管理經營，也能根據自己的特點設置工位，招攬人才，從而提高服務品質。這樣的連鎖，加盟商可以根據自身條件自由選擇。
目前國內一些不具備技術條件的維修廠會維修一些疑難問題的車，這使得汽車越修問題越多，分大中小型后，各維修店對自己能提供的服務有明確的說明，車主也能做到心中有數。
2 注重品牌和服務品質
連鎖經營并不是簡單的賺取加盟費，更應從長遠計劃，打造汽車維修的品牌。目前在國內有影響力的汽修企業少之又少，長期的不正當競爭使這個行業的誠信度下降。連鎖經營不只要使加盟店覆蓋某一地區，更要為車主提供高質量的服務。借鑒其他行業的經驗，在店面設計，廣告宣傳及設備的提供都要統一，而且保證質量。
沒有品牌影響力，難以招來加盟商?，F在的大多數企業不具備這樣的品牌影響力，轉向連鎖經營，還需好好斟酌。
3 人才培養是重中之重
目前國內的汽修廠不少，但真正有理論懂技術的技師少之又少，這也是目前維修市場提供服務難讓人認可的一個原因。維修人才的缺口很大，想要連鎖經營必要改變現在的模式，加盟店的增加，也意味著需要更多的人才，為加盟店提供人才及培訓成為連鎖模式發展的瓶頸。
走連鎖模式有多方面的要求，企業可根據大中小型的規模細分人才，做到專人專用，這樣才能保證維修服務的質量。
