電商,是當下最火熱的行業,很多人希望參與其中,在這個過程中你會遇到什么叫做電商電商是怎么營運的,下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的什么叫做電子商務???,電商小白想入門電商運營,應該先學什么?,電商運營每天都看的是什么數據?,電商運營究竟在運營什么?,電子商務代表做什么,怎樣才能勝任,電子商務運營的含義是什么,電子商務運營負責人 和電子商務運營助理怎么翻譯?。??等一系列問題!
1.什么叫做電子商務???
電子商務( Commerce)的定義:電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。 但是電子商務沒有一個精確的概念,因為它是不斷發展的。通俗的講,電子商務是指利用互聯網為工具,使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。比如你網上購物就是典型的電子商務。 不過,電子商務不光是指網上購物,而是將所有商務活動的數字化、電子化。例如企業市場調查、招聘、宣傳都在網上進行,內部管理也全面采用計算機,沒有門店都在網上銷售產品,這就是電子商務。
2.電商小白想入門電商運營,應該先學什么?
無疑現在電商是個熱門行業,門檻低又有前景。我很明白在電商運營日漸吃香的行業環境下,很多人都想去試試,畢竟這是一個相對來說比較賺錢的行業。但是就這么說吧,是個人都能當電商運營,但是能做好電商運營的人卻寥寥無幾。能賺錢的,也恰恰是那些一流的電商運營。尤其是對于電商小白來說,腦子里如果沒有一個具體的框架,盲目去操作,那結果不是你的店鋪活不久,就是你被上司炒魷魚... ...我以上的說法有些極端。但是卻也反映了一個現實:電商運營這個職業的門檻低,但難做好。對于電商小白來說,直接做運營的可能性不大,所以個人還是建議從運營助理學起,比較適合新人。那么,電商小白想入門電商運營,應該先學什么呢?首先,作為小白,公司的選擇尤為重要。一、我給新手運營選擇公司提一些建議:優先成熟電商公司的運營助理,或者是推廣,有店長帶你。如果能力強一點,可以做大電商公司新店運營,老人會帶你。千萬不要做新公司電商運營,因為你很難判斷這個公司產品有沒有競爭力。提前了解面試公司的成立背景、主要業務模式和產品、他的創始人、公司的基本概況等等,包括他的一些小要求(包括地域限制、年齡等),避免不必要的麻煩。初期不要太在乎工資,有理論知識再練半年身價翻倍。二、下面我就來說說關于運營這個崗位:先上一張圖:字數不多,簡潔明了地涵蓋了一個運營從初級到一流的水平需要掌握的技能和對應的崗位職責。圖中可以看到,初級運營的工作還是比較簡單、易操作的。只要真的愿意去學,很快就能上手。而電商小白的任務,就是把運營助理這個角色做好。運營助理,顧名思義就是配合運營總監完成協助工作的。*步肯定是要了解店鋪產品,包括產品銷量、產品屬性、熱款爆款,了解產品是如何推廣的以及一些活動渠道規則等等,了解和學習的相對豐富一些。大的方向有運營總監把控,助理需要做的自然就是一些輔助工作,繁瑣是肯定的,但也不要覺得學不到東西。業精于勤,把每天的日常做好做精,就是一種進步。當然,運營助理只是跳板,在最短的時間內做到運營甚至是運營主管才是你的目標。如果想從事電商運營這一塊的話,上圖中的這些技能,能夠有決心全部從頭學起,是*的。如果做不到的話,我也總結了三個我認為對于電商運營最重要的三個能力,希望能給你一些幫助。1、學習行業分析,分析市場競爭度定位市場是從選品的角度來說的,一位優秀的運營對于選品要有自己的見解,而不是麻木的跟隨大眾,人云亦云。為什么要一直強調做淘寶的核心是選品,因為一個好的產品,它會滿足淘寶排名的各種數據的要求,比如點擊率、收藏率、轉化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門細分”,學會找冷門,找市場細分。不少時候做大眾市場,是低價低毛利大規模;做細分市場,會高價高毛利有特色。選品后需要判斷產品能不能做,也就是我一直強調的行業分析能力。市場分析要從選詞入手,選擇關鍵詞就是在選擇一個市場,同時決定了以后你的競爭環境和競爭對手是強還是弱。比如要賣手機殼:從一個公式入手,“關鍵詞倍數=日搜索人氣/在線商品數量”。簡單點來說,這個公式得到的比值越大說明這個市場相對容易做,如果越小就說明這個產品競爭相對較難。搜索人氣代表市場有多少人需求和搜索,而在線商品數量代表這個市場中你選擇的產品它的供給狀況(該產品有多少在賣)。利用這個公式代表這個關鍵詞下的市場做起來的難易程度。我給大家的參考值是0.5,但是僅供參考,并且我一般是看一天的搜索人氣。在強調一下是僅供參考,畢竟一些市場就算達到1或者2也可能很難做;但是有的關鍵詞達到0.1,可能也會覺得是一個藍海市場,所以要參考實際具體分析。如何利用好關鍵詞去進行市場競爭度分析,這邊也分享給大家一個操作學習視頻,可以收藏了跟著多練習,找找感覺:——點擊下方領取↓↓↓——
3.電商運營每天都看的是什么數據?
話不多說,直接上干貨!(包括如何查對手日訂單數!知乎上,我可能是*個直接說方法的人。篇幅過長,建議先碼再看!)做了張流程圖:知乎壓縮畫質嚴重,看不清也可以私我【運營推廣思維導圖】加我微信:69721502,免費領取不同階段運營重點要關注的數據是不一樣的,上圖是貫穿產品推廣的整個流程,運營要做的工作。但一般運營的日常只需重點關注三個方面的數據:行業數據;同行數據;自己數據;我分開具體來說:1、行業數據即對你產品所在的整個大環境進行分析。分析包括市場容易多大、利潤多少、以你的實力能掙取到多少流量。也就是判斷一個產品能不能在淘寶賣。那么如何去分析呢?沒有市場需求的產品,即使產品品質很好也是沒有前(錢)途的。雖然目前淘系電商推廣渠道多樣化了,但是到目前為止絕大多數客戶仍然是通過搜索關鍵詞找到需要的產品。所以如果你產品相關的關鍵詞在淘寶上搜索量過少,至少說明當下是不太適合在淘寶上銷售。市場分析從選詞入手,選詞就是選擇市場。比如你做“臺燈”,打開“生意參謀-市場-搜索分析“,輸入查詢詞之后:一個公式參考:關鍵詞倍數=日搜索人氣/在線商品數量我們用產品的日搜索人氣比上在線商品數量得出這個數值,日搜索人氣代表著這個市場有多少需求,有多少人搜索,而在線商品數量代表著這個市場有多少人在供給。這個數值肯定是越大越好,越大越代表這個市場更容易做。關于關鍵詞倍數,給一個參考值是0.5.可以看出臺燈的市場總體競爭是非常大的,但是“臺燈 護眼 書桌”和“小米臺燈”這倆的市場還是很好的,如果短期內找到或者代理資源,應該是有機會的。當然僅供參考,根據市場和產品而定而定。關于找詞,這邊也分享一個更完整的視頻版本:【關鍵詞視頻】加我微信:69721502,免費領取完整版視頻2、同行數據在當下電商運營中,同行的信息應該是最有價值的。這也是很多運營必須要做的事——其實在監控和分析同行的店鋪。通過對同行店鋪的分析,可以找到店鋪的優勢和不足,很多東西也可以參考同行。怎么去分析呢?通過生意參謀的市場洞察,能夠看到同行的流量渠道,日訪客數有多少,引流關鍵詞、成交關鍵詞,以及引流關鍵詞帶來了多少訪客。如果有訂購市場洞察的專業版或者豪華版,這里面還隱藏了一個極其實用的功能。我們可以借助這個工具,看到競品日出多少單。只要能拿到這個數據 ,對手的鏈接近乎處于“裸奔”的狀態。直接點開視頻即可,手機橫評看效果更佳(市場約5min)生意參謀如何查看對手日訂單數
4.電商運營究竟在運營什么?
▌電商運營崗位的本質點開文章的,無一例外都是電商的運營,那么現在,問大家一個問題,電商運營究竟是運營什么?如果讓你描述這個崗位,你會怎么來跟大家介紹自己的工作呢?在網上賣貨的?做推廣的?我也看了一下派代、知乎等網站上關于電商運營的很多討論,但我感覺真正觸摸到這個崗位本質的非常少。在我看來,電商運營不同于其他行業的運營,它更加接近生意的本質,是一個“營銷+管理”的重要角色。接下來說一下為什么?▌營銷+管理首先,運營的角色是由它的工作性質所決定的。運營不是某個獨立環節的基層執行者,而是一個項目營銷人。電商運營環節的所有工作,都是“相互影響、不可分割”的。產品、包裝、設計、推廣、價格、促銷、流量、文案、客服、詳情、活動,每個環節都無法獨立存在,必然受到其他環節的影響。產品本身有問題,走淘寶客摟一桿子,能打到幾條魚,但后續一大堆差評也會把店鋪搞死;產品優秀,但是圖片做的不行,或者文案不行,產品的價值無法被買家感知,銷售也就很難做好。流量優化的好,但是客服不給力,轉化低,最終只能是流量引入的越多,排名越靠后,浪費的推廣費越多。所以,電商運營不是一招“降龍十八掌”這種絕殺招,而是一套組合拳。既然是組合拳,如果其他環節運營都沒有控制權,我們能做好嗎?顯然做不好,所以,運營要想做好,也一定是一個管理者的角色。從選品到售后、客戶回購,中間涉及到十幾個環節,而每一個環節,運營不僅要照顧到,而且要能夠把控節奏。另外,從崗位的層級和不同崗位關注的問題,我們來看下運營的角色。對于大多數電商公司來說,層級都不會太多,很多運營都是直接向老板匯報。那么也就說,這樣的企業,組織層級一共有三層:執行層(推廣專員、客服、策劃、活動專員),管理層(運營)、決策層(就是老板)。我們來對比一下,運營和推廣人員、客服人員在工作職能上有什么樣的區別?和老板又有什么樣的區別?首先,專業的推廣人員和客服人員、策劃人員,他們是屬于基層的執行者,他們日常更專注這樣的問題:怎么做好主圖?怎么做好詳情頁?怎么優化推廣ROI?這些都是屬于“單點式問題”。而老板呢?他關心的其實只有一件事,那就是——如何讓公司賺到錢?作為兩者之間的運營,要做的事情是——如何帶領團隊實現銷售目標,讓老板賺到錢?這三個層級,可以說,運營除了不完全對利潤負責,其實已經非常接近老板的角色。很多人可能會說,大企業就不是這樣。確實,我們看很多規模較大的企業,比如森馬電商,比如寶尊,他們的層級設置確實更為復雜,有運營總監、運營經理、店長、推廣專員、活動專員、策劃專員,但其實也只是將崗位職能做了細分。運營總監就是高級運營,依然是管理+營銷的角色;而目前絕大多數的電商企業,人數都不會太多。我現在接觸的項目中有兩個是年銷售過億的公司,團隊人數都在50人以下。▌做好運營所需的底層能力那么,一個電商運營如果想要做好,需要具備哪些底層能力呢?從大的方面,可以分為兩大類:動手能力、思考能力。1、動手能力團隊成員有任何一個不在崗位,你都能夠頂上。尤其是對于小項目或者發展初期的項目,不可能所有崗位都配備齊全,這時候你要能夠兼顧到其他崗位。這就要求,你不僅要熟悉后臺操作,同時熟悉產品知識、數據分析方法、推廣策劃、客服,甚至是設計。2、思考能力在執行的基礎上,要高于簡單的執行,關注店鋪整體,做事有邏輯性、條理性。什么是邏輯性、條理性?比如,日常一定要關注的幾個工作:產品生存周期:什么時候出貨多、什么時候要備貨、什么時候清倉?店鋪產品布局:哪些是導流款、哪些是利潤款、如何做產品關聯、如何分配推廣投入?流量如何分發?運營節奏把控:行業風口和趨勢是什么?一場活動每個動作的執行時間節點在哪里?所以,這就要求運營,首先要有一定的執行經驗,同時要有思維上的高度。電商運營入門容易精通難,很多運營工作兩三年之后遇到成長瓶頸,問題大多都不是出在動手能力上,而是在思考能力上。▌運營日常要做哪些工作?另外,我們具體地來說一下,作為項目或者店鋪的電商操盤手,運營日常要做哪些工作?1、店鋪診斷這個動作是一切其他動作的基礎。我們做運營,很多時候要么接手一個起步期的店鋪,要么接手一個爛攤子。那在拿到店鋪之后,*件事,一定是店鋪的問題診斷。哪怕,這個店鋪處在穩定期或增長期,電商運營由于背負的有考核目標,也要制定詳細的工作計劃。而工作計劃的制定,也一定是首先建立在店鋪情況的詳細把控上,它和店鋪問題診斷的思路、方法是完全一樣的。畢竟,兩者本質上目標是一樣的,那就是“拉升銷售”。而拉升銷售,最重要的四個“抓手”:展現、點擊、轉化、客單。首先,要從這四個方面著手找到問題點或者可提升的點。2、策略制定知道哪里出了問題,之后就要制定出團隊工作的計劃。比如,通過什么方法來拉升銷售?是做活動,還是上新?抑或是優化內功?3、資源協調有了策略,之后就要協調整個策略執行所需的資源。比如,推廣投入、人員、庫存、物流等等。4、推進執行運營要將目標拆解到具體的可考核的指標,分配給不同的團隊成員,同時監督、指導成員去執行,并跟進結果,隨時協調。總結一下:電商運營不同于其他行業的運營,這個崗位更加接近生意的本質,是一個“營銷+管理”的角色;想要做好運營,不僅要有“動手”能力,而且更重要的是要有“思考”能力,對于大多數運營來說,真正的突破口往往不在執行,而在邏輯、條理等思考能力上;運營日常要做的四類基礎工作:店鋪診斷、策略制定、資源協調和推進執行,掌握這四項核心能力,才能真正成為一個獨擋一面的電商操盤手!
5.電子商務代表做什么,怎樣才能勝任
電子商務可以做很多銷售、編輯、美工、推廣、運營、產品等等。我在 會搜商務網 實習的時候,發現他的電子商務團隊很有特色,學到了很多東西!
6.電子商務運營的含義是什么
電子商務運營的含義是:(企業網站、論壇、博客、微博、商鋪、網絡直銷店等)建設,各搜索產品優化推廣,電子商務平臺維護重建、擴展以及網絡產品研發及盈利。從后臺優化服務于市場,到創建執行服務市場同時創造市場。 電子商務運營從名字上來看就可以分成兩塊,ECommerce和Operation,(電子商務和運營),前者指的是后者所在的平臺。
7.電子商務運營負責人 和電子商務運營助理怎么翻譯啊?
電子商務運營負責人E-business Operation Director電子商務運營助理E-business Operation Assistant
通過以上的講解,什么叫做電商電商是怎么營運的,什么叫做電子商務???,電商小白想入門電商運營,應該先學什么?,電商運營每天都看的是什么數據?,電商運營究竟在運營什么?,電子商務代表做什么,怎樣才能勝任,電子商務運營的含義是什么,電子商務運營負責人 和電子商務運營助理怎么翻譯啊???相信為你在進入電商行業提供了幫助,你將會贏得更美好的未來!