哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：怎么樣提高銷售客單。今天就把怎么樣提高銷售客單相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：銷售策略，快速提高客單價，顧客滿意度*！，如何提高門店的客單率及業績，如何通過客單價而提高銷售額？，怎樣提高藥店的營業額和客單量？，用這5個跟進客戶的技巧，可以大大提高銷售業績！，銷售小技巧，干貨分享??
1.銷售策略，快速提高客單價，顧客滿意度*！
提升客單價，說起來容易，可到底怎么做呢？今天小編就從以下五個方面來教你怎么用系統的思維來做。第1問：如何讓顧客多買同類商品提升客單價？回答：幫顧客找個理由多買同類的商品，是提升客單價最基本的途徑，也是見效最快的途徑之一。 1、降價促銷：通過降價方式刺激顧客多買，由于存在商品的價格彈性，對于那些價格彈性大的商品，通過降價促銷這種方式能有效提升顧客的購買量。2、捆綁銷售：這種方式其實是降價促銷的變形，比如店鋪里常做的兩件衣服按照*價格的那一件出售。這些都可以增加同類商品的銷量，大部分還可以增加單個顧客銷售額。3、買贈活動：與捆綁銷售類似的一種促銷途徑，這種促銷方式常見于新品的搭贈促銷，或者是一些即將過期商品、待處理商品的處理上，同樣也能夠刺激同類商品的銷售。如：買一件衣服只需多加1元錢就可以拿走比*件衣服價格更低的衣服走等促銷手法。第2問：如何讓顧客多買不同類商品提升客單價？回答：我們知道商品組合是可以促成客單價提高，促成顧客不同類商品多買，也可以通過上述的捆綁銷售和買贈活動來實現。比如將衣服與皮具捆綁在一起降價銷售、將男士皮具與女士錢包捆綁銷售，這些都可以有效帶動異類商品的銷售。在促成顧客不同類商品的多買過程中，我們要考慮關聯性商品和非關聯性商品。利用這種互補性和暗示性的刺激購物拉動顧客購買同類或異類商品。第3問：如何讓顧客購買價值更高的商品提升客單價？回答：每個人都有虛榮心，只要在這方面多下點功夫，學會贊美客人，特別是帶朋友一起來買的客人是可以讓顧客購買價值更高的商品的。如果顧客的消費量固定，但有效地利用陳列和促銷手段，無形卻有意地推動消費者的消費升級，其實也是一種比一般促銷更有效的推動客單價提升的辦法。第4問：如何通過數據分析實現提升客單價？回答：很多店鋪都忽視了一樣東西，那就是門店的銷售數據，如何利用數據分析來提升客單價?要根據各個企業不同的信息化程度進行。1、學會利用企業會員系統數利用會員管理信息系統，利用數據挖掘技術，可以做到以下幾點：『會員關聯營銷』不同的會員選擇商品是不一樣的，利用會員管理信息系統中的會員信息，對會員的購物單進行分析，尋找那些關聯關系比較強的品類或者關聯關系比較緊密的單品。有意識地調整陳列，必要時采取復合陳列，并在做促銷時有意識地做關聯促銷，以強化顧客的組合消費行為。『會員個人消費行為畫像』當然不同性別、年齡、愛好的會員他們的消費習慣也是不一樣，個人消費行為畫像就是根據會員消費信息和會員登記的信息，將這些信息進行再加工。然后根據其社會屬性、消費屬性、個人偏好屬性、時尚屬性等等為顧客構建一個多維視圖，根據這些客戶的多維視圖和相關模型，可以比較準確地進行促銷活動，大幅度地降低營銷成本，提高營銷的命中率和成效。『會員針對性營銷』列出公司貢獻率較高的會員做出相應的促銷，當基于客戶管理信息系統基礎上通過數據挖掘建立客戶消費行為畫像以后。就可以尋找那些各個品類的忠誠消費者和富有影響力的“帶頭”消費者，這些忠誠消費者和“帶頭”消費者會對周圍的消費群體產生強大的示范作用和引導作用。2、會員信息系統不完善的企業怎么辦？前面我提到的是針對企業有健全的會員管理系統的企業，那對于那些沒有建立客戶管理信息系統或者即使建立了也無法很好地采集數據、統計數據、形成有用的數據的零售企業來說，如何利用品類分析的結果來提升客單價?首先：可以通過品類分析了解哪些是重點品類、品類單價、品類結構、品類成長性、品類集中度，了解品類的發展趨勢，有意識地引導品類檔次的提升。其次：了解各品類在不同季節、不同節假日的表現差異，通過品類與季節、節日等的消費共振來創造消費高峰，提升客單價。*：了解促銷活動對品類銷售的影響，促銷的目的是以促銷來帶動品類銷售的增長，而不是為促銷而促銷的。所以，一定要通過有效的品類分析來跟蹤促銷結果，以便不斷地提升促銷。3、沒有會員管理系統的企業怎么辦？現在還有很多企業只有幾家店鋪，根本不可能有自己的會員管理系統，那對于那些管理信息系統幾乎為零的企業來說，只要善于多觀察、多思考，然后對自己的調整及時地進行對比分析。分析哪些調整是成功的、達到了預期目的，哪些調整是失敗的、離預期目標差距甚遠，只要不斷總結、善于總結，憑經驗也同樣能有效改進績效。第5問：如何讓提升客單價常態化？回答：三個做到…『一句話營銷』即要求門店收銀員在收銀時多加一句話：“我們門店正在進行××促銷，先生/小姐要不要來一件?”即便20個顧客中有一個被說動，客單價也可以實現微弱的增加。『主動推薦』對于門店新進的商品，對于最近賣得紅火的商品，還有對于最近正在做促銷的商品，門店的店長可以示范并帶領那些店員主動向周圍的老顧客推銷，既能夠培養與顧客的親切感，又能夠有效地拉動客單價，也是一舉兩得的事情。『經常制造一些消費熱點』既可以用季節性新品、超低價商品，也可以用高性價比的優于周圍競爭者的商品，用比較夸張的方式進行推銷，吸引行人和顧客的眼球。
2.如何提高門店的客單率及業績
?苯喲?吹氖諧》荻詈途?岳?蠖畹腦黽櫻??裕??械納桃燈笠刀莢誚示∧災?南氚旆ㄈヌ岣嚦偷ヂ始胺悼土浚?靡導ㄌ岣摺 一、提高家居專賣店的客單率，是一個系統工程，它包括如下幾個方面: 1 、門店的形象和定位:盡管我們都知道不要以貌取人，但是也說明正是由于存在大量的人往往都是以貌取人，才告訴我們不能以貌取人，這個貌就是外表，用營銷的概念講就是形象，所以良好的店面外部形象是吸引客戶的一個重要方面。這種形象包括整個店面的視覺識別系統，商標、主色調、統一服裝、統一的柜臺陳列形象、統一商品標簽、搭配展示(讓人懂的用)等等。而且這種形象不宜有太多的變化，即使變化也應該是循序漸進的、是美的提升，這樣才能讓顧客容易記住和產生好的聯想和信賴。 *， 首先去研究你的競爭對手，包括商場、超市、專賣店等。尤其是當地家居專賣店，去尋找他們的優點，包括對顧客的態度、貨品、人員、服務、營業面積，它們的核心顧客群體是那些，他們為什么喜歡到那里去購物其次就是去發現他們的不足，取得這些依據的最直接方法就是在當地進行消費者訪問調查。這些優點就是要求我們以后必須比他們做得更好，如果不能做得更好，寧可不做。這些不足就是我們宣傳和營銷的重點，包括貨品陳列、品牌結構、導購模式、促銷模式等等。 第二， 明確自己的差異化定位，通過對競爭對手的目標消費群體的分析，明確自己的核心消費群體，選擇更適合他們的貨品。根據他們的消費心理，重點解決如何同顧客溝通方式問題，即用什么方式去贏得顧客的信任，選擇他們喜歡的促銷方式，用他們喜歡的方式進行傳播活動，傳播的目的除提升我們的*度以外，關鍵是要解決顧客對我們的信心問題。傳播內容除商品之外，還包括我們的主張、理念、觀點、承諾等內容。 2 、門店的貨品陳列和品牌結構: *、 品牌結構的確立原則。 A 、品類原則:既要滿足當地顧客對已知品牌的需求， 既形象品牌的要求，還要考慮滿足利潤需求的自有品牌，還必須有滿足時尚或引導消費的個性化、專業化品牌，具體比例應該是看我們的店在當地的市場地位中決定的。 品牌差異原則，尤其是同一品類的品牌差異，有的沒有特別的差異，或者價格重疊，或者同一品牌里某些單品一年內的銷量很少，或者回頭客很少，這些品牌應該適時淘汰，以免造成庫存壓力，資金沉淀以及過期商品的損失。對一些成熟的化妝品連鎖企業，這一點尤其重要，不要光是做加法，只顧不斷引進新的品牌，還要做減法，在引進新品牌的同時有計劃的淘汰一些品牌或單品，提高資金利用效率。 B 、商品陳列原則:門店的商品陳列非常重要，這一點我們都知道，但如何做好，每個店都有自己的標準，以下原則僅僅是個人觀點: 1 、形象原則 品牌力最強的*商品放在最顯著的位置陳列，如果整個背柜就只有單一品牌，可按其分類作水平陳列，銷量*的放在*的位置。如果同一背柜有幾個品牌則按品牌分類豎式陳列，還是要滿足*的品牌*的位置。 2 、分區原則:同類商品陳列應在一起，如層架、凳子類…… 3 、方便原則:快速銷售的商品作最近、最方便的原則，既使考慮店內形象需要，也應該考慮在最方便、最近便的位置做一些特殊的陳列，以便吸引人氣。 4 、價格遞增或遞減原則:同一區域內商品或同一背柜內商品價格應該盡量滿足商品的價格從高到低的順序，以方便顧客比較、選購5 、視角美感原則:商品的顏色的視角美感，商品包裝大小按從低到高的有序陳列 6 、貨架豐滿原則:一般情況下所有貨柜(架)應該保證商品的豐滿，不得空缺，高檔*品牌、品種一定要齊全，品種不全實際上是無效陳列，影響顧客購買信心，每種商品原則上不應該少于 3 個庫存，促銷產品一定要有堆頭。 3 、店內促銷活動及促銷產品的陳列:店內促銷商品或新商品的陳列及促銷活動 POP 要提高客單率，店內的特價商品和不斷推陳出新的商品是必須的，特價要跟蹤，不能斷貨，要因時因地操作。 二、業績提高 1、加強當地的客情，搶占堆頭，做好陳列突出。 2、保證銷售時間段的貨源，不能斷貨，做好計劃。 3、做好銷售分析，因地因時調整貨品與庫存量。 4、加強促銷員培訓與引導，激勵他們做好推廣活動。 5、勤到門店去做調查，解決問題。 6、突出公司的主力產品、利潤產品。出志新于家世比(*)有限公司
3.如何通過客單價而提高銷售額？
銷售額=訪客量*轉化率*客單價通過公式我們可以看到，提高銷售額=提高訪客量*提高轉化率*提高客單價；之前兩期我們分別從公式中的如何提高訪客量和如何提高轉化率倆個方面詳細聊了下，本期我們詳細探討下如何從提高客單價而提高店鋪銷售額。如何提高客單價？客單價的計算公式是：客單價=成交金額÷成交人數。因此，在成交人數一定的情況下，要想提高客單價，就應該從成交金額入手，也就是讓每一位顧客的平均購買金額增加（客單價=商品平均單價×每一顧客平均購買商品個數）。所以提高客單價可以從兩個方面入手。一、提高產品單價產品的單價可以根據店鋪情況及市場行情適當地上漲，但是需要注意，不能盲目提高產品單價，反而會導致部分客戶的流失和跳轉。二、提高客戶購買量提升客戶購買量就是有技巧地讓客戶購買件數更多，或者是購買金額更高，具體可以通過以下幾方面實現。1. 關聯銷售1）如何關聯連帶率更高？強關聯性的商品，進行互補推薦-搭配減價，提高客單價；做同類推薦不僅提高客單價，還能夠提高轉化率弱關聯性的商品，可以做同價推薦-給顧客橫向對比機會；做熱賣推薦-利用顧客的從眾心理促銷；做新品推薦-讓顧客嘗鮮也能享受特惠；做低價推薦-可提高轉化；做猜你喜歡-這個需要對消費者需求進行分析得出；2）關聯商品數量固定搭配套餐：2-4個商品*，過多推薦商品易引起客戶反感。自由搭配套餐：建議選擇8個產品3）關聯銷售展示強關聯放詳情頁前——給客戶提前留下印象弱關聯放詳情頁后——給看完寶貝詳情尚未決定購買的客戶，提供退而求其次的選擇，也為易提升客單價的強關聯推薦留位置4）搭配的4種方式替代式——同類商品的關聯，適合店鋪品類窄的利用，或者滿足消費習慣，會買多件延展式——功能商品的關聯，適合保健品、化妝品、零食互補式——搭配商品間的關聯，做美妝、服飾和母嬰類/童裝熱銷式——爆款商品間的關聯，適合店鋪內產品不夠多，或者搭配運營經驗不夠的。5）商品銷售連帶分析對全店商品銷售連帶進行分析，得出最適合做關聯推薦的產品組合，并對每款關聯性高的產品直接進行短信營銷，提高客單價和轉化率。2. 營銷玩法1）捆綁銷售——兩件或多件商品搭配在一起減價銷售>買A送B>買A+B超值優惠>第二件半價或減多少元>加錢購——買A加N元得B，階梯價位，有更多選擇；推新品用；損耗商品適用2）滿送滿減——賣家承諾在滿足某些條件下得到額外的利益，促進客戶的湊單動力>滿減大促活動，有門檻的優惠券，可提高客單價；無門檻的優惠券，可提高轉化率。（優惠券門檻建議為預估客單價的1.5倍）>滿送贈品贈品建議標注市場價（高于真實成本/采購價），增加客戶優惠感知>滿額換購超值禮品設置門檻——提高客單，保證利潤超值換購——買賣雙贏>滿包郵：建議設置為客單價的1.1倍3. 高價值老客通知通過數懶中的會員管理將客戶數據進行清洗和分析，補全消費者畫像，通過消費者周期分析、購買力分析等方式，分析出商品的購買周期、復購率等，篩選出近一年內購買次數3次及以上的人群/近一年內購買總金額為全店客單價2倍以上的人群，然后在合適的時間利用多種投放方式有效觸達客戶。1）專屬大額優惠券優惠券設置門檻為全店均單價的1.5倍以上，滿減金額力度比店鋪普通優惠券大，要購買2件以上才可使用此優惠券。2）裂變優惠券建議優惠券設置為無門檻，面額力度不要太大，需要引導領券分享，達到提高客單價，同時實現裂變拉新的目的。數懶是華坤道威專門針對電商行業開發的營銷平臺。幫助電商企業分析海量數據、活躍會員資源，增加商品價值，幫助營銷決策，提升運營水平和盈利能力。華坤道威獨有的算法模型，支撐智能操作系統，一鍵即可實現拉新拓展、會員管理、店鋪分析、多平臺管理等復雜功能。基于原有的種子客戶和你的商品，精準拓展擁有潛在關聯性的相似人群，找到你的目標客戶。進行營銷廣告投放，不斷擴展你的新客戶。同時做好營銷效果的反饋和追蹤工作，分析轉化漏斗，不斷優化決策，提升客戶回購率，降低客戶流失率。
4.怎樣提高藥店的營業額和客單量？
藥店是個特殊的零售行業！因為其關乎生命安全！所以，應該從這點出發，去尋找突破點！既然別人來買藥肯定是想健康，那么藥店可以在這方面下工夫！可以請一些醫生來做義診，或者散發一些日常保健知識的傳單！讓消費者覺得藥店是真的可以信賴的！這樣生意自然就好了！
5.用這5個跟進客戶的技巧，可以大大提高銷售業績！
很少有*次見面就下單的客戶，客戶只有你在不斷地跟進中，對你產生信任，才會購買你的產品，這其中也是有技巧的!80%的客戶是在跟進中實現的，所以恰當的跟進方法和技巧，可以大大提高銷售業績。01跟進客戶的技巧*，要跟緊但是不要讓客戶感到煩。具體的你可以這樣：一個星期打2次電話，混個耳熟；兩三個星期拜訪一次，混個眼熟。第二，了解你的客戶的一些情況。生日是什么時候？有沒有孩子？孩子多大了？Ta在家庭中的地位怎么樣?第三，和他交朋友。要讓他信任你，這樣一些事情就會好辦多了。02不同類型客戶跟進的方法1、有興趣購買的客戶：對此類客戶應加速處理。積極的電話跟進、溝通，取得客戶的信任后，盡快將客戶過渡到下一階段。2、考慮、猶豫的客戶：對待此類客戶，此階段的目的就是溝通、聯絡，不要過多的推銷產品。我們要使用不同的策略，千萬不要立即向客戶推銷產品，而是要與客戶溝通，了解客戶的需求、興趣，拉近與客戶的距離，通過幾次溝通，將客戶區分為有興趣購買，近期不買，肯定不買的類型，從而區別對待。3、近期不買的客戶：我們要以建立良好關系為目標，千萬不要放棄此類客戶。要與客戶溝通，記錄客戶預計購買此類產品的時間等信息，同時要與客戶保持聯絡渠道的暢通，使客戶允許公司定期的將一些產品的介紹和活動等宣傳資料通知客戶，同時在客戶需要的時候，可以與公司或與本人聯系。4、肯定不買的客戶：此類客戶一般態度比較強硬，在溝通中，一定要破除客戶的心理防線，然后了解客戶不購買的原因，一定要為客戶做好解釋。5、已經報過價沒有信息回饋的客戶：對于已經報過價的客戶，可以電話跟蹤溝通,主要詢問一下客戶對產品質量,使用方法等還有什么不明白的地方，再做進一步詳談，不過價格是客戶一直關心的*問題，為了打消客戶能否合作的顧慮，可以著重介紹一下產品的優點與同行產品的不同之處、帶來的效益等，要讓客戶覺得物有所值。在溝通價格時，建議在言語上暗示一些伸縮性，但一定要強調回報，購買產品后能給客戶帶來什么。這樣既可以讓客戶對我們的產品有更進一步的了解，在價格方面也有一定回旋的余地。切記：更好的服務,更高的產品質量才是贏得客戶的"法寶"。03跟進的原則1、跟進要遵循1：4：7法則，即“欲擒故縱”的方式，千萬不能急于求成，不分時間、地點地催促客戶訂貨，否則會弄巧成拙，貽誤戰機，讓客戶感覺你是在急于尋找客戶，從而給你提出一些“不平等條約”，為雙方以后的合作埋下陰影。2、一定要為自己每次跟進尋找一個好的借口。04跟進的中心思想1、以建立關系和好感為中心；2、以解決客戶疑慮為中心；3、以快速成交為中心。05跟進的類型1、服務性跟進(1)和客戶多溝通，進行思維引導;(2)幫客戶做些工作外的事情；2、轉變性跟進（1）客戶對產品還是比較感興趣，也需要這種產品，只是對價格還有不同意見。針對這種客戶，*是收集同類產品的價格情況，從自己產品的效益出發，算賬給客戶聽，以取得客戶對產品價格的認可。（2）客戶對產品很感興趣，也想購買你的產品，但由于暫時的資金問題無法購買。對這類客戶，你應和他做好溝通工作，共同制定出一個時間表，讓他把購買你的產品的費用做進預算。當然這類客戶不會直接說自己沒錢，你要學會自己判斷。有許多銷售人員不會跟進這類客戶，想起跟進時，客戶已經購買了別家的產品。（3）客戶對你的產品還沒有一個很深的了解，態度曖昧，可買可不買。對這類客戶，要盡量把自己的產品說的淺顯易懂，要把產品給客戶帶來的好處數量化，激起客戶的購買欲。客戶往往最關心你的產品會給他帶來什么樣的實惠。3、長遠性跟進客戶根本就不想購買你的產品或者已經購買了同類產品。這類客戶不會由于你積極的跟進，就會要你的產品。對這類客戶是不是就放棄不跟了呢?實踐證明，往往這類客戶會出現大買家，但你跟得太緊反而引起反感。*的做法是：和他真心實意的做朋友。周末一個溫情的短信，逢年過節一張祝福的明信片，生日一個小小的生日禮物……只要你堅持不懈，這類客戶會給你帶來驚喜的。
6.銷售小技巧，干貨分享
簡單有效的銷售技巧1.越是難纏的準客戶，購買力有就越強。2.應該使客戶感到，認識他是非常榮幸的。3.慢慢了解客戶的消費心里，不要急于求成。4.有時候沉默是金，少說比多少要好。5.技巧只能參考不能完全的照搬復制，要有自己的特色，要靈活運用，根據客戶的性格變通。
上面銷售策略，快速提高客單價，顧客滿意度*！，如何提高門店的客單率及業績，如何通過客單價而提高銷售額？，怎樣提高藥店的營業額和客單量？，用這5個跟進客戶的技巧，可以大大提高銷售業績！，銷售小技巧，干貨分享??就是我對怎么樣提高銷售客單整理出來的一些網友的觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯系咨詢！
