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人際交往能力是情商的一個重要部分，但絕不等同于“善于交往”“成功”“招人喜歡”這么簡單。它包括了五個結構:
自我覺醒:知道一個人的情緒、力量、弱點、動機、價值和目標，并且利用直覺來做決定。
自我約束:控制或者引導自己混亂的情緒、沖動，能適應變化的環境。
社交技能:能夠管理關系，讓人際關系朝期待的方向發展。
同理心:能夠考慮別人的感受，特別是在做決定時。
動機:為了獲得成就，能夠有足夠的動力去完成任務。
這些，都不是簡單的“成功”能夠概括的。當上面這五種能力能夠發展到一個理想水平，人際關系是協調的、有界線的、適度的，而非由一個外向的人主導操控。
