物業服務企業的項目經理作為從事物業服務活動的專業管理人員,一般持有有效的物業管理崗位證書、有從事物業管理服務工作經是為業主(住戶)提供優質的服務,它是以單個項的管理的運作形式而存在的,所以物業服務企業的成敗在很大程度上取決于物業的項目經理在公司內部扮演著極重要的角色人才的綜合實力是企業的核心競爭能力,而項目經理人才是對物業管理企業核心競爭強做大的關鍵因素和支持資源。隨著物業管理行業的迅猛發展,物業管理企業不斷搶占市場,項目經理人才成為各物業管理企業急些*的物業管理企業已將培育項目經理人才作為企業發展的重要戰略之一。

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物業管理人員在服務過程中,涉及到方方面面,會遇到各種各樣環境,會遇到各種各樣的人和事。接觸的人也包括各種性格、各種職業、各個階層。不同文化背景和素質修養的人,所遇到的問題是各式各樣的。俗話說:"一人干事,難稱百人意。"物業管理人員往往承擔著相當大的風險任務,并經常公被他人誤公或誤解。報考物業項目經理資格就選掌帆教育*城建培訓中心頒發,*通用,終身有效,《*物業管理從業人員崗位書》是*物業管理行業從業人員資格憑,*通用,是物業服務企業注冊、資質評定、資質年檢、資質升、項目招投標必備書。性文件,由物業管理師簽字后實施,并承擔相應法律責任。物業管理師應當妥善處理物業管理活動中出現的問題,按照物業服務合同的約定,誠實 守信,為業主提供質價相符的物業管理服務。

在物業管理工作中,主要存在著從業人員素質偏低、經營管理意識不強、規模效益差、市場競爭機制尚未形成等幾個方面的問題,這些問題的存在,導致物業管理的質量較低,影響到物業管理的效果。下面結合物業管理存在著的問題進行詳細的分析。 

1.2 經營管理意識不強,規模效益差 

 實際上,不少物業管理企業只重視單一的管理,而服務意識、經營意識十分淡薄,只重視外在形象的宣傳,不重視服務質量和自身素質的提高。很多物業管理企業僅管理一、兩個物業項目,管理規模在100萬平方米以上的企業屈指可數,導致物業管理企業無法獲得*的規模效益,無法促進物業管理企業的優化升級。 

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進入新世紀以來,物業行業迎來了發展的黃金期,但伴隨著物業管理規模的不斷擴大與管理項目類型的多元化,因收費引發的糾紛也呈暴發式增長態勢。

如果說物業服務企業不能有效解決項目收費與糾紛的問題,就會對企業的資金*和生存發展形成障礙,甚至會將企業拖進服務水平下降、物業費難收、糾紛不斷愈演愈烈的惡性循環,導致*拖垮企業。 

在*取消物業服務企業資質后,行政主管單位對物業服務企業的監管由行政監督轉向市場調控。

遵循*組織、多方參與、客觀公正、信息共享、合理獎懲的原則,對物業企業及主要管理人員的行政監督轉向了市場調控,由事前審批轉向事中事后監管。

物業服務考評監管作為對物業企業服務質量的常態化監督將成為下一階段物業主管*的工作重點。