*城建培訓中心文件城培教字(2019)22 號 關于舉辦"*物業管理從業人員崗位"和"*物業管理從業人員繼續教育"培訓的通知 各有關單位:*城建培訓中心是原建設部確定的*物業管理企業經理崗位定點培訓單位。為了提高物業管理行業從業人員的整體素質,促進從業人員掌握相應的基礎理論和專業技能,以滿足行業快速發展和廣大業主對物業管理服務的需求,提升物業管理整體服務水平,中心決定在今年繼續舉辦"*物業管理從業人員崗位"和"物業管理從業人員繼續教育"培訓班。
熱點物業經理證報考時間及要求,隨著物業管理行業的快速發展,對行業相關管理人員的素質要求也越來越高,物業管理項目經理是物業項目主要負責人,其執業能力和綜合素質直接關系到物業項目的管理水平。目前,從整體上來說,現從事項目經理的職業素質與行業發展及服務質量的要求還有一定差距,相當部分的項目經理執業水平還不夠,很多項目經理都需要通過職業培訓來提高執業技能和綜合素質,提升物業項目的管理水平。
物業服務管理的職責:
1、做好大樓和小區內的交通管理。內容包括小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等。
2、加強車輛管理,防止車輛丟失、損壞或釀成事故,要求小區、大廈行車路線有明顯標志,車輛限速行駛,統一物業轄區內的車輛停放,保持物業轄區的道路、過道的暢通。
3、搞好財務管理工作。一是要搞好維修基金以及儲備金的核收和使用管理,保證物業管理工作的健康順利進行。
4、及時辦理物業及附屬設備的財產保險,避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失。
5、搞好社區管理,創造健康文明的社區文化,努力建立友好融洽的新型人際關系。同時協助*進行社會管理,推進全社會的文明和進步,如在所管物業范圍內從事人口統計、計劃生育、犯罪預防等方面的工作。
6、就公共市政設施的有關事務與*和公共事業*聯系。
7、建立物業檔案,隨時掌握產權變動情況,維護物業的完整和統一管理。
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進入新世紀以來,物業行業迎來了發展的黃金期,但伴隨著物業管理規模的不斷擴大與管理項目類型的多元化,因收費引發的糾紛也呈暴發式增長態勢。
如果說物業服務企業不能有效解決項目收費與糾紛的問題,就會對企業的資金*和生存發展形成障礙,甚至會將企業拖進服務水平下降、物業費難收、糾紛不斷愈演愈烈的惡性循環,導致*拖垮企業。
在*取消物業服務企業資質后,行政主管單位對物業服務企業的監管由行政監督轉向市場調控。
遵循*組織、多方參與、客觀公正、信息共享、合理獎懲的原則,對物業企業及主要管理人員的行政監督轉向了市場調控,由事前審批轉向事中事后監管。
物業服務考評監管作為對物業企業服務質量的常態化監督將成為下一階段物業主管*的工作重點。
