辦公自動化是把計算機技術,信息技術,系統科學和行為科學應用于傳統的數據處理技術難以處理的,數量龐大而結構又不明確的業務處理工作的一項綜合技術.
    利用計算機技術,通信技術,系統科學和行為科學等先進科學技術,不斷地,綜合地提高辦公系統的業務處理能力,自動和智能地服務于某種目的的人機信息 系統.
    辦公自動化,就是用現代的信息技術和手段實現現*公,達到無紙化,自動化和智能化的目標.
    辦公自動化是指利用先進的科學技術,不斷地使人們的一部分辦公業務活動物化于人以外的各種設備中,并由這些設備與辦公室工作人員構成服務于某種目標的人機信息處理系統.
雖然這些定義的內容不盡相同,但它都有某些主要的共同點,即:
    強調OA系統是以行為科學為指導,以管理*,社會學,系統工程學和人機工程學為其理論基礎,并結合運用計算機技術,通信技術和自動化技術等的一門綜合性科學技術,是一個多*相互交叉,相互滲透的系統科學工程.
    強調OA系統是以計算機技術為核心的現代信息技術的系統集成,使用的是先進的科學技術和現代化辦公設備,這些技術和設備被用于信息的交流和管理,以實現科學管理與決策,所以它是現代信息社會的主要標志之一.
    強調OA系統是一個由辦公人員和辦公設備構成的人機信息系統,具有很強的信息處理功能.它包括:信息的采集,加工,傳遞和存儲等環節.它應該是對文字,語音,數據和圖形,圖像等多媒體信息一體化的處理過程,能把基于不同技術的辦公設備(如計算機,打印機,機等)用網絡連成一體,將文字處理,語音處理,數據處理和圖像視頻處理等功能集成在一個系統中,使辦公室具有綜合處理這些信息的能力.