物業管理是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。
  物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。

  培訓班特色
  以物業理論為指導，學習政策法規，重點掌握和學習物業管理工作中所面臨的實際應用。還原物業公司真實工作環境，讓學員熟悉整個物業管理工作及流程，積累三個月的物業管理工作經驗。

 培訓內容
 一、物業管理基礎理論部分
   物業管理基本概念
   物業管理相關理論
   物業管理機構基本知識
   住宅小區的物業管理知識
   寫字樓的物業管理知識
   商業場所的物業管理知識
   工業區的物業管理知識
   其他類型物業管理知識
   相關法律法規知識
 二、物業管理實務操作部分
   物業管理人員日常客戶服務
   接房流程及服務工作
   設施設備的報修處理
   投訴建議及業主接待
   物業費的催繳方式及流程
   物業工作的面試技巧及應聘指南
   物業管理綜合評估

  教學模式
 2+3教學模式，理論加實務操作技能互動，全景沙盤演練，學完即可就業。

  開班形式
 周末班:10月21號  
 白  班:12月4號

  考核方式
 現場模擬實務情景考核，綜合評估。

  報名材料
 2寸紅底免冠照片1張，身份證復印件1份。

  證書性質
 物業從業、職務晉升使用的物業管理崗位證書(水平類)。


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