培訓內(nèi)容:
培訓課程
學習內(nèi)容
基本開店流程
淘寶開店的操作流程:實際操作如何上網(wǎng)開店、拍貨、上傳、描述，發(fā)貨，收款等操作方法。
淘寶開店的方法與捷徑:講述在開店的過程中，比較常用的方法與一些可以避免的錯誤操作，以增加在日后開店過程中的上手度。
淘寶開店的規(guī)則與雷區(qū):學習在淘寶上怎么開店是最安全的，哪些規(guī)則是不能隨意觸碰的。
留言管理、寶貝分類管理、推薦寶貝管理、倉庫管理、賣出寶貝及評價管理、退貨交易處理、網(wǎng)絡安全常識等等。
店鋪定位與后臺管理
淘寶網(wǎng)店定位、店鋪種類的選擇、類目的選擇、店鋪信息關鍵字的選擇、寶貝圖片處理與淘寶空間應用、店鋪上貨技巧、寶貝的描述、物流模板的使用、店鋪裝修的圖片處理、扶植版店鋪裝修技巧。產(chǎn)品攝影
如何選購攝影器材，認識相機及相機參數(shù)設置，攝影布光原理，攝影構(gòu)圖基礎，各類產(chǎn)品拍攝實例講解，同行拍攝寶貝方法的參考，拍攝的后期處理基礎及實例，幀動畫制作及時間軸動畫的設計。
如何選購攝影器材，認識相機及相機參數(shù)設置（照相機的類型、結(jié)構(gòu)及附件、照相機的基本術語、鏡頭分類及應用、對焦技巧、景深控制（景深三要素，單點對焦技巧、選擇對焦點、智能對焦）)
數(shù)碼相機的主要性能與技術指標:
圖像格式、分辨率、圖像插值，色彩模式、色彩空間，白平衡調(diào)整、白平衡應用、
相當感光度理解及應用，數(shù)碼相機直方圖解析，數(shù)碼相機其它功能使用及優(yōu)化技巧
測光原理、曝光控制.影響曝光的各種因素，等量曝光，曝光補償，E V設定值，曝光修正，確定正確曝光的其他因素，手動曝光，光圈優(yōu)先，快門優(yōu)先，程序自動P曝光，平均測光，中央重點測光，點測光
產(chǎn)品拍攝燈光的布光
靜態(tài)產(chǎn)品的室內(nèi)布光拍攝.布光法則，根據(jù)不同的主題風格布光，根據(jù)不同的質(zhì)地的產(chǎn)品布光，光與質(zhì)感的表現(xiàn)。
攝影構(gòu)圖技法
攝影畫面的構(gòu)成要素，攝影構(gòu)圖基本法則，常見的構(gòu)圖方式
拍攝技巧講解
常用的一些拍攝手法，diy攝影器材等
數(shù)碼后期軟件的應用圖像處理、調(diào)色、設計；
各類產(chǎn)品拍攝實例講解，同行產(chǎn)品拍攝參考
幀動畫制作，時間軸動畫的設計。
制圖軟件
制圖軟件基礎知識講解、圖象的編輯與優(yōu)化處理、圖層的解析與操作、照片的修復與美化、圖片水印的去處、證件照的制作與排版、藝術照片后期處理；
重點解析:鋼筆與文字排版工具的使用、圖層的深度解析、圖標制作及特效分、攝影后期的校色調(diào)色、影像創(chuàng)意與合成、濾鏡效果及其應用、真實案例分析與制作；
深度解析影像創(chuàng)意制作、藝術文字設計、建筑效果圖后期修飾或處理三維帖圖、圖片轉(zhuǎn)手繪、藝術照片精修、設計視覺創(chuàng)意、界面設計、網(wǎng)頁制作、書籍與版式設計、商業(yè)廣告設計等。
網(wǎng)頁制作
軟件認識、詳細講述開發(fā)web站點的基本方法，內(nèi)容涉及使用網(wǎng)頁制作軟件的創(chuàng)建、管理和維護站點；放置圖形、格式樣式、添加和修改表格、創(chuàng)建鏈接；講解HTML語言；利用表格、框架和層疊樣式(css)設計頁面外觀；使用模板實現(xiàn)站點的統(tǒng)一外觀和風格；店鋪裝修
店招設計、寶貝詳情制作、產(chǎn)品分類設計、產(chǎn)品海報設計、店鋪首頁形象海報設計等；淘寶網(wǎng)店客服
1.淘寶客服培訓:溝通技巧、品牌價值、促銷知識及產(chǎn)品認知、客服的工作流程及績效評價。
2.淘寶店鋪發(fā)貨:發(fā)貨流程，物流訂單打印，快遞公司聯(lián)系，打包發(fā)貨。
3.淘寶客服售后服務:售后服務、客戶關系維護等網(wǎng)店客戶關系維護技巧 。
4、介紹了淘寶店的客服溝通技巧和商品的打包發(fā)貨、后期的商品售后服務和客戶的維護技巧。
淘寶運營與推廣
1.網(wǎng)銀，支付寶的使用，淘寶購物流程。
2.淘寶店鋪建立.店鋪裝修與基本設置，商品出售流程。
3.淘寶輔助軟件:阿里旺旺及淘寶助理使用。
4.淘寶新店運營技巧:如何安全快速提升店鋪信譽。
5.淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣:淘寶寶貝排名優(yōu)化，淘寶直通車介紹及優(yōu)化，淘寶客推廣，淘寶鉆石展位等硬廣推廣。
6.淘寶網(wǎng)活動推廣:淘寶網(wǎng)官方活動如聚劃算，淘金幣，淘寶特價的報名與注意事項，淘寶第三方活動推廣。
7.淘寶網(wǎng)店鋪促銷:常見促銷工具介紹:限時折扣，滿就送，優(yōu)惠券，搭配套餐等。
8.如何打造淘寶店單品爆款.如何撰寫轉(zhuǎn)化率高的寶貝描述.淘寶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析.淘寶店推廣案例分析。
