早在20世紀40年代，美國的部分企業就開始使用機器來處理辦公業務，當時將這種手段稱為辦公室自動化。隨著經濟和技術的發展，特別是信息技術的飛速發展，辦公自動化早就超出了狹窄的辦公室范圍，迅速滲透到管理的范疇。人們將其統稱為辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）。

培訓內容:
1、Windows 的操作 
2、internet基礎 
3、文檔的建立和文本的編輯 
4、文檔中圖形的使用 
5、文檔的頁面設計 
6、工作表的建立 
7、EXCEL常用函數的使用
8、工作表的頁面設置 
9、創建新幻燈片 

通俗地講，辦公自動化就是利用現代化的設備和技術，全面或部分代替辦公人員的業務活動，優質、高效地處理辦公信息和辦公事務。目前，辦公自動化已將計算機技術、通信技術、科學管理思想和行為科學有機結合在一起，應用于傳統的數據處理技術難于處理的、數據量龐大的、包括非數值型信息且結構不明確的辦公事務上，有效地提高了辦公質量和辦公效率。它的基本任務是利用先進的科學技術，使人們借助各種設備處理一部分辦公業務，達到提高生產率、工作效率和質量，方便管理和決策的目的。