一、班別分類:
A. 高級辦公文秘班（學*階段和第二階段課程）
針對無電腦基礎或基礎薄弱學員,學習電腦基礎及辦公軟件課程，結業后能熟練操作電腦及使用辦公軟件,數碼相片的常用操作， 畢業后頒發教育局認證帶鋼印的結業證書。
B. 高級白領精英班（學習三個階段全部課程）
針對國內大多數企業對人才的需求為實用型、復合型，本班強化學習辦公軟件及白領實務知識，畢業后學員能熟練運用辦公軟件及互聯網知識進行辦公，并能獨立撰寫各類公文，能輕松勝任經理助理、秘書等各類文職工作。
課程安排:
1、電腦基礎知識，2、電腦基本組成，計算機工作原理，計算機基本設置與維護鍵盤與鼠標的使用，,鍵盤了解,標準指法練習、快速記憶字根,五筆拆字,中英文打字、輸入方法等。讓所有無任何電腦基礎者，一律12小時學會五筆打字！
windwows
1、WindowsXP操作系統操作、資源管理器、局域網基本使用、電腦日常維護和故障排除； 2、控制面板的使用及個性化電腦設置、軟件的安裝與卸載、電腦安全加密設置； 3、磁盤與文件管理，文件、文件夾搜索、共享、windows常用附件的使用等內容
internet
iE的知識，熟悉信息瀏覽;圖片,MP3、鈴聲,電影等文件搜索、下載、文件格式的轉換,電子書下載,手機軟件等常用軟件如壓縮、下載、音視頻播放、殺毒軟件等的使用網上購物求職、社區論壇以及郵件申請、收發等操作
第二階辦公應用
WORD
1、Word的窗口組成，使用菜單，使用工具欄，輸入文本，編輯文本，新建保存文檔及模板的使用； 2、設置文檔格式（文字格式、字符間距、中文版式、段落格式、項目符號及編號，邊框、底紋、樣式、背景）。實例練習； 3、應用和創建表格，編輯數據，調整表格，表格的屬性和排版，美化表格。實例練習； 4、混合排版:應用圖片、編輯圖片、應用圖形、繪制圖形，編輯圖形、應用藝術字，插入藝術字、編輯藝術字。實例練習； 5、文檔的版面設置:頁面設置、分節和分頁、設置頁眉頁腳，插入頁碼，設置分欄，使用文本框，打印文本及文檔的保護。
EXCEL
1、Excel的窗口組成，使用菜單，使用工具欄，新建工作簿，打開工作簿，保存工作簿，工作簿窗口排列及視圖。實例練習； 2、Excel數據的輸入:Excel的數據類型,各種類型數據的輸入技巧,相同數據的輸入技巧, 編號的輸入技巧,組合多個單元格數據,采用下拉列表進行數據選擇。實例練習； 3、單元格的操作，工作表的操作、拆分和凍結工作表，設置工作表的格式，設置條件格式，調整工作表的行和列及保護工作簿和工作表。工作表的打印與輸出。實例練習； 4、公式和函數的應用:公式的創建，公式的編輯，公式的引用，函數的應用和創建，常用函數的實例教學。實例練習； 5、數據的管理:數據的排序，數據的篩選，數據的分類匯總，合并計算，數據透視表。創建圖表，編輯圖表，高級圖表技巧。
PPT
1、初始Powerpoint，Powerpoint的啟動及工作環境，打開演示文稿，創建演示文稿，保存演示文稿，編輯幻燈片的對象。 2、幻燈片的設計，幻燈片的放映，頁面設置，設置頁眉頁腳及打印演示文稿。實例練習； 3、精美幻燈片欣賞，交流型演示文稿 ，決策提案型演示文稿，推廣型演示文稿，PowerPoint演示文稿完整實例修改訓練。
1、電腦配置認識，U盤，MP4，讀卡器的使用，2、打印機鏈接與驅動程序的安裝，辦公軟件的安裝，3、相片處理（包括換背景，調色，去斑，做動畫，并設置到空間
第三階白領事務
崗位認知
了解企業組織結構及運行模式,了解各*職責、崗位需要的知識和技能、解決問題的能力、崗位需要承擔的職務責任，明確各類文職具體崗位職責
行政管理
主要學習企業行政工作，日常行政事務處理，行政辦公費用管理，接待管理，會議管理，外部溝通等
人力資源管理
學習知識經濟、人力資源管理與開發，以企業價值整合員工價值，員工培訓與職業生涯規劃，雙贏的績效評價和激勵機制，人力資源戰略與研究
公文寫作
學習公文寫作的格式、版式處理，企業各級公文的不同寫法與要求。包括通知、批示、指示、公告、命令、議案等。本課程以企業實際公文進行教學，能讓學員全面、快速掌握各類公文的制作方法與技巧。
財務管理
了解企業常用會計科目及做賬方式，學習財務處理流程，做基本報表以及利潤表制作，學會看懂及分析財務報表。
網絡辦公
學習企業網上發布產品信息、網站內容更新、網絡推廣等電子商務工作 ，通過各種案例提高辦公工作效率
職業素養
學習內容包括:職業道德、職場禮儀、職業形象設計；面試技巧、職場人際關系處理；職業規劃，理財知識。本課程能讓學員豎立正確的人生觀，職業觀，能提高學員綜合素質；幫助學員擁有成功的人生！
