淘寶網店培訓,成都淘寶課程培訓,淘寶店鋪售前,售后的相關準備工作包括哪些?如果來提升淘寶網店客服效果?以及淘寶店鋪交流工具有哪些?淘寶店鋪售后工作包括哪些知識點:

川軟教學基地:成都清江東路1號溫哥華廣場15樓-12樓（中醫附院對面）

首先:

提升淘寶網店客服效果交流工具

1、阿里旺旺基礎； 

2、自動回復（作為老板，你還想天天呆在電腦邊上？）；

3、快捷短語；

4、移動旺旺； 

5、聊天記錄； 

6、其他交流工具（站內信、回復留言、電話聯系等） 

其次:售前服務

1、客服作用和意義 

2、客服需具備的基本素質 

3、不同類型客戶的溝通技巧； 

4、應對不同性格的買家 

*:售后服務

1、制定合理的退貨和換貨政策；

2、維護客戶關系；

3、怎樣避免買家退貨 

中差評處理技巧

1、中差評對店鋪的影響；

2、中差評產生的可能原因；

3、如何避免買家的中差評；

4、引導買家修改中差評……成都淘寶培訓,成都淘寶美工培訓,淘寶photoshop培訓.成都網店培訓,成都天貓培訓,成都淘寶網店培訓,網店培訓班,成都電子商務培訓,網絡推廣培訓,網絡營銷培訓等課程,歡迎您的加入,早日實現你的人生夢!