規范化服務訓練三
卓越客戶服務訓練工作坊——商務交際禮儀
交際禮儀體現個人職業素養，對現代銀行職業人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際禮儀，往往會令客戶有賓至如歸的感覺，“卓越客戶服務訓練工作坊——商務交際禮儀”將帶給您:
◆    掌握基本的辦公室禮儀規范，使您適應日常工作場合的禮儀要求；
◆    掌握（公務）拜訪及接待客戶的必備禮節，從細微之處體現您對他人的尊重；
◆    了解接待客戶的禮儀細節，讓您的每一位客人賓至如歸；
◆    全面掌握工作場合及人際交往中的各種禮儀規范
◆    塑造良好的個人職業形象和企業、機構形象
課程長度: 一天 ( 6 小時 )
培訓方式:講授、案例、討論、演示、訓練等。