【課程時間】
50期 2016年1月30-31日
54期 2016年5月28-29日
58期 2016年9月24-25日
51期 2016年2月27-28日
55期 2016年6月25-26日
59期 2016年10月29-30日
52期 2016年3月26-27日
56期 2016年7月30-31日
60期 2016年11月26-27日
53期 2016年4月30-5月1日
57期 2016年8月27-28日
61期 2016年12月24-25日
【課程收獲】
探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；
塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象，從而贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；
掌握現(xiàn)代商務(wù)場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對別人的尊重，避免無意中的失禮；
掌握各類商務(wù)活動和職場生活的必備禮節(jié)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對各種社交場合，推動事業(yè)成功；
了解涉外禮儀和跨文化交流的重點(diǎn)；
提升商務(wù)交往中的溝通禮儀和技能，建立和諧積極的人際氛圍。
【課程大綱】
*章:商務(wù)禮儀與職業(yè)形象——決勝職場之法寶
禮儀起源與定義（中西方）l
職業(yè)素質(zhì)和禮儀的關(guān)系l
塑造職業(yè)形象的重要性（含首因效應(yīng)解析）l
第二章:您的形象就是企業(yè)的品牌
成功者或魅力領(lǐng)袖的形象l
“暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動中的作用l
看起來就像一個成功者——定位你的職業(yè)形象l
l 形象是一張名片——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的
第三章:職業(yè)化的形象禮儀與形象塑造
西方為領(lǐng)袖人物和成功人士開設(shè)的形象培訓(xùn)課介紹l
1.自信的儀態(tài)
2.悅耳的聲音
3.平穩(wěn)的目光接觸
4.友好的微笑
5.品味的穿著
6.握手的姿勢
職場儀容規(guī)范（男士修面、女士化妝等）l
l 職場著裝禮儀規(guī)范及技巧（男士服飾、女士服飾、常見著裝誤區(qū)、著裝TPO原則等）
l 儀態(tài)（形體）語言的重要性（眼神、面部表情、手勢、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）
第四章:辦公室禮儀（職場禮儀）
2 建立良好的人際關(guān)系l
2 企業(yè)內(nèi)部禮儀（在辦公室、進(jìn)入他人辦公室、如何被上級信賴等）
2 禮貌的職業(yè)用語l
2 其他要點(diǎn):上下班問候、公共區(qū)域禮儀（如乘電梯、乘車）等
2 電話禮儀（含電話禮儀自測、影響電話交談質(zhì)量的因素、聲音的魅力等）
2 電子郵件禮儀
第五章:商務(wù)禮儀
2 商務(wù)禮儀的定義和特點(diǎn)
2 國際社交基本禮儀l
2 文化的層次（文化的五個因素、跨文化的交流案例討論等）
2 涉外國際禮儀（各國風(fēng)俗禮儀、涉外禮儀基本法則、特殊禁忌等）
2 商務(wù)談判禮儀
2 會客禮儀（迎接、招呼、引導(dǎo)、介紹、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等）
2 拜訪禮儀l
2 出席會議禮儀（含presentation注意事項）
2 商務(wù)交往中的溝通禮儀l
2 商務(wù)饋贈禮儀（四大問題等）l
宴請禮儀（含中餐禮儀、西式自助餐及西餐禮儀）l
第六章:禮儀五步訓(xùn)練法——總結(jié)與回顧
1.看——觀察的技巧，把握目光的運(yùn)用；
2.聽——聽永遠(yuǎn)比說更重要；
3.笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝；
4. 說——用良好的談吐贏得更多機(jī)會；
5.動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中；
【課程特色】
1. 理論和實踐相結(jié)合，擺脫空洞的說教的授課方式，課上重互動訓(xùn)練；
2.課程循環(huán)開班，可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)；
3.小班授課，每班15人以內(nèi)，可針對學(xué)員的情況一對一指導(dǎo)；
4.簽署培訓(xùn)協(xié)議，當(dāng)天不滿意無條件退款。
【講師介紹】
黃老師
環(huán)球禮儀培訓(xùn)中心禮儀培訓(xùn)師
上海世博會震旦館禮儀培訓(xùn)師
*注冊高級禮儀培訓(xùn)師
企業(yè)人力資源高級經(jīng)理
企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)
360HR成長院長
*講師網(wǎng)特聘講師
黃老師的培訓(xùn)將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗分享，能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升溝通技能與個人修養(yǎng)。
曾培訓(xùn)過的客戶包括英菲尼迪汽車、復(fù)蝶軟件、九潤商務(wù)大廈、和記黃埔地產(chǎn)（上海）有限公司、俊思管理香港公司、Supper(HK)LTD、思創(chuàng)服飾、華潤地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)、凱德置業(yè)、上海市北園區(qū)、臨港園區(qū)、上海電氣、長江實業(yè)、震旦集團(tuán)、海煙物流、美雍家居、全一通訊、易城*。
【開課須知】
開課時間:環(huán)球禮儀培訓(xùn)商務(wù)禮儀與形象塑造課班2天，每天9點(diǎn)30分-17點(diǎn)30分，共14個小時；
2．培訓(xùn)地點(diǎn):上海市徐匯區(qū)中山南二路999弄19號中信中山大樓7D，靠近天鑰橋路，地鐵四號線上海體育場3號口出，或地鐵十一號線上海游泳館2號口出，步行約5分鐘；
更多案例: /?uid=4
【費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)】
課程費(fèi)用:2880元/人，提前一周報名，暢享推廣價1880元（支付學(xué)費(fèi)定金1000元）
