中基層管理干部訓練課程之:班組長的自我成長 作為企業(yè)最基層的管理員,班組長是企業(yè)財富創(chuàng)造的直接推動者。班組長的工作動力,對于企業(yè)的不斷向前發(fā)展起著舉足輕重的作用。班組長是員工的直接領導者,是企業(yè)上層與員工溝通的橋梁。班組長工作能力的高低,工作方法的科學與否,工作技巧的適當與否,與現(xiàn)場的正常運作息息相關。基層管理干部作為基層管理人員，既是生產一線管理者，又是實現(xiàn)企業(yè)生產目標具體執(zhí)行人。現(xiàn)代企業(yè)對于基層管理干部素質和能力要求賦予更新的要求。基層管理干部作為現(xiàn)場管理中最活躍骨干，是企業(yè)生產參與者、策劃者和組織者，是公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的關鍵。基層管理干部工作直接關系到企業(yè)生產經營，企業(yè)利潤和效益。 通過科學培訓提高班組長素質和能力，是促進基層管理干部更好履行職責、充分發(fā)揮崗位作用的有效手段，使基層管理干部具備系統(tǒng)管理和領導能力、具有良好的溝通能力，提升基層管理績效。使企業(yè)的班(組)干部深入淺出地把握必要的管理常識，緊密地結合現(xiàn)場工作的實際使他們在學習中掌握更多的工作技巧。通過系統(tǒng)培訓讓學員熟悉基層管理的基本含義、理念、原則，掌握基層管理的基本方法。 n          班組長的角色認知和自我定位 -  學習有效的管理工作方法 -  學會有效溝通加強領導力 n         日常管理溝通的基本形式與方法 n          內部溝通改善技巧 - 溝通的目的最重要是分享、而非責任、對錯、解釋 - 工作中的主要溝通方式 n          - 檢討常犯的21種工作溝通錯誤方式有效的管理人的方式 n          自我評價、自我能力提升 n         危機意識與自我學習 n         時間管理如何面對上司的批評